Dinsdag, 04.11.2024:

Hoera, we hebben het gehaald! De eerste nieuwe omschakelapparaten zijn klaar. Nu gaan we bij fothermo alle defecte apparaten vervangen en sturen we u de komende dagen een nieuw apparaat toe. Belangrijk: de productie en verzending zijn arbeidsintensief, dus het kan even duren voordat alle apparaten zijn verzonden. We vragen om geduld en doen ons best.

Tegelijkertijd leveren we aan handelaren die apparaten op voorraad hadden en deze ook hebben teruggestuurd. Daarom kunnen de apparaten soms al online beschikbaar zijn voordat u de uwe heeft ontvangen. We werken in principe volgens het "First-In, First-Out" principe.

Als u uw omschakelapparaat nog niet heeft gemeld, gebruik dan het onderstaande formulier.

Veel groeten,
Manuel van fothermo

11.09.2024: Update - Leverdatum
Bent u getroffen door de terugroepactie van het omschakelapparaat? Wij willen u informeren over de huidige stand van zaken: We werken momenteel met man en macht om de nieuwe omschakelapparaten zo snel mogelijk te leveren. Helaas zijn er vertragingen bij de inkoop van enkele onderdelen, omdat wij ook afhankelijk zijn van de levertijden van onze leveranciers.

Op dit moment gaan wij ervan uit dat wij de omschakelapparaten eind november kunnen verzenden. Wij begrijpen dat u op een snellere oplossing had gehoopt, maar door externe factoren hebben wij geen directe invloed op de tijdige beschikbaarheid van alle componenten.

Wij danken u hartelijk voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groet

Uw fothermo-team

21.06.2024: Verzenddatum nieuwe omschakelapparaten
De verzending van de nieuwe omschakelapparaten zal naar verwachting binnen 3 - 4 maanden plaatsvinden.

21.06.2024: Terugroepactie van het fothermo omschakelapparaat:
Een onjuiste installatie van een micro PV-omvormer (vooral ompoling van de aansluitingen) op het omschakelapparaat kan leiden tot oververhitting van het product. Dit kan resulteren in een mogelijke brandgevaar, die in het ergste geval kan leiden tot
kan leiden tot een woningbrand met dodelijk risico. Meer foutbeelden
kunnen momenteel niet worden uitgesloten.
Belangrijk: Koppel het fothermo omschakelapparaat los van alle fotovoltaïsche modules. Verder gebruik is voorlopig niet mogelijk.