Algemene bedrijfsvoorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden
domein
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij fothermo System AG [Link auf „Impressum"] door particuliere klanten.
Particuliere klanten in deze zin zijn mensen met woon- en afleveradres in de Bondsrepubliek Duitsland, op voorwaarde dat de door hen bestelde goederen niet aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
contractsluiting
De presentatie van onze goederen en het verlenen van de mogelijkheid om te bestellen vormt een concreet aanbod van onze kant om een koopovereenkomst te sluiten. Door uw bestelling te plaatsen, aanvaardt u het aanbod en is de koopovereenkomst tot stand gekomen. U ontvangt per e-mail een orderbevestiging op het door u opgegeven e-mailadres.
Prijzen en verzendkosten
De toegekende prijzen zijn eindprijzen inclusief omzetbelasting. Van toepassing is het bedrag dat vermeld staat op het moment van de bindende bestelling . Daarnaast zijn er verzendkosten die afhankelijk zijn van de verzendmethode en de grootte en het gewicht van de door u bestelde goederen. Over
De details vindt u op [Link auf „Versandkosten"] . Wij dragen de reguliere verzendkosten voor retourzending die ontstaan als u de goederen retourneert wanneer u uw herroepingsrecht [Link auf „Widerrufsrecht"] uitoefent. Bij uitoefening van uw herroepingsrecht
Tevens vergoeden wij u de verzendkosten.
betaling
Betaling geschiedt bij levering via
- Creditcard
- Vooruitbetaling
- PayPal
Betaling geschiedt bij levering via
- Creditcard
- Vooruitbetaling
- PayPal
betalingsachterstand
Als u met de betaling in gebreke blijft, heeft Fothermo System AG het recht een vertragingsrente van 5,- in rekening te brengen
Procentpunten hoger dan bekend bij de Deutsche Bundesbank op het moment van de bestelling
een bepaalde basisrente p.a. eisen Als Fothermo System AG door vertraging hogere schade lijdt
fothermo System AG heeft het recht hierop aanspraak te maken.
retentierecht
De klant is slechts bevoegd een retentierecht uit te oefenen voor zover hij daartoe in staat is
De tegenvordering is gebaseerd op dezelfde contractuele relatie.
Levering
(1) Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, binnen
- Duitsland
(2) Als er sprake is van overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslagen) of de levering plaatsvindt
anders is uitvoering blijvend onmogelijk, is een verplichting van fothermo System AG
uitgesloten. Reeds betaalde bedragen worden door fothermo System AG onmiddellijk terugbetaald.
(3) Fothermo System AG kan de service ook weigeren als hieraan kosten verbonden zijn
vereist, rekening houdend met de inhoud van de koopovereenkomst en de vereisten van goede trouw
in grove onevenredigheid met het belang van de klant bij het nakomen van de koopovereenkomst
staat. Reeds betaalde bedragen worden door fothermo System AG onmiddellijk terugbetaald.
Goedkope verzendmethode voor retourzendingen
(1) Gebruik bij het retourneren van de goederen en accessoires indien mogelijk de
Originele verpakking, ook al is deze beschadigd door een opening voor functionele testen.
(2) Om de goederen te retourneren, dient u de volledig postzegel te gebruiken die bij de levering van de goederen is gevoegd
en geadresseerd retourlabel. Het is het eenvoudigste en meest kosteneffectieve
Verzendoptie. U bent niet verplicht om gebruik te maken van dit retourproces. Als
Als u echter voor een onnodig dure verzendmethode kiest, kan het zijn dat u daartoe verplicht bent
om ons de hogere kosten te betalen in vergelijking met een goedkopere verzendmethode.
Eigendomsvoorbehoud
Totdat alle vorderingen op de klant volledig zijn voldaan
In de koopovereenkomst blijven de geleverde goederen eigendom van fothermo System AG. Zolang deze
Indien er een eigendomsvoorbehoud bestaat, mag de klant de goederen niet doorverkopen of overdragen
functie; In het bijzonder mag de klant contractueel geen gebruik van de goederen aan derden toestaan.
gebrekenrechten
(1) Een product dat bij levering al defect is (garantiegeval) wordt aan fothermo System AG gemeld
naar goeddunken van de klant vervangen door een defectvrij exemplaar op kosten van fothermo System AG of
Professioneel laten repareren (achteraf uitvoeren). De klant wordt erop gewezen dat nee
Er is sprake van garantie als het product bij risico-overgang de overeengekomen kwaliteit heeft
had. Er bestaat met name geen garantieclaim in de volgende gevallen:
A) in geval van schade veroorzaakt door de klant als gevolg van verkeerd gebruik of oneigenlijk gebruik
Zijn,
Betrouwbaarheid
Toepasselijk recht
Het contract tussen u en fothermo System AG is uitsluitend hierop van toepassing
Wet van de Bondsrepubliek Duitsland met uitdrukkelijke uitsluiting van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen.
Dit heeft geen invloed op de verplichte regelgeving van het land waarin u gewoonlijk zaken doet
Verblijf hebben.
Plaats van jurisdictie
Indien u, in tegenstelling tot wat u bij de bestelling heeft aangegeven, geen woonplaats in de Bondsrepubliek Duitsland heeft
Duitsland heeft of uw woonplaats naar het buitenland verplaatst na het sluiten van het contract of u
Als de woonplaats op het moment van indiening van de vordering niet bekend is, is dat de plaats van jurisdictie voor alle geschillen
uit en in verband met de contractuele relatie [Sitz des Betreibers des Online-Shops].
geschiloplossing
(1) Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, binnen
- Duitsland
(2) Als er sprake is van overmacht (natuurrampen, oorlog, burgeroorlog, terroristische aanslagen) of de levering plaatsvindt
anders is uitvoering blijvend onmogelijk, is een verplichting van fothermo System AG
uitgesloten. Reeds betaalde bedragen worden door fothermo System AG onmiddellijk terugbetaald.
(3) Fothermo System AG kan de service ook weigeren als hieraan kosten verbonden zijn
vereist, rekening houdend met de inhoud van de koopovereenkomst en de vereisten van goede trouw
in grove onevenredigheid met het belang van de klant bij het nakomen van de koopovereenkomst
staat. Reeds betaalde bedragen worden door fothermo System AG onmiddellijk terugbetaald.
(4) Volumineuze goederen (pakketten met een volume groter dan 1 vierkante meter) worden doorgaans verzonden door een expediteur
afgeleverd. fothermo System AG wijst er uitdrukkelijk op dat deze goederen niet in huis worden gebracht
wordt.
afgeleverd. fothermo System AG wijst er uitdrukkelijk op dat deze goederen niet in huis worden gebracht
wordt.
Goedkope verzendmethode voor retourzendingen
(1) Gebruik bij het retourneren van de goederen en accessoires indien mogelijk de
Originele verpakking, ook al is deze beschadigd door een opening voor functionele testen.
(2) Om de goederen te retourneren, dient u de volledig postzegel te gebruiken die bij de levering van de goederen is gevoegd
en geadresseerd retourlabel. Het is het eenvoudigste en meest kosteneffectieve
Verzendoptie. U bent niet verplicht om gebruik te maken van dit retourproces. Als
Als u echter voor een onnodig dure verzendmethode kiest, kan het zijn dat u daartoe verplicht bent
om ons de hogere kosten te betalen in vergelijking met een goedkopere verzendmethode.
Eigendomsvoorbehoud
Totdat alle vorderingen op de klant volledig zijn voldaan
In de koopovereenkomst blijven de geleverde goederen eigendom van fothermo System AG. Zolang deze
Indien er een eigendomsvoorbehoud bestaat, mag de klant de goederen niet doorverkopen of overdragen
functie; In het bijzonder mag de klant contractueel geen gebruik van de goederen aan derden toestaan.
gebrekenrechten
(1) Een product dat bij levering al defect is (garantiegeval) wordt aan fothermo System AG gemeld
naar goeddunken van de klant vervangen door een defectvrij exemplaar op kosten van fothermo System AG of
Professioneel laten repareren (achteraf uitvoeren). De klant wordt erop gewezen dat nee
Er is sprake van garantie als het product bij risico-overgang de overeengekomen kwaliteit heeft
had. Er bestaat met name geen garantieclaim in de volgende gevallen:
A) in geval van schade veroorzaakt door de klant als gevolg van verkeerd gebruik of oneigenlijk gebruik
Zijn,
B) in geval van schade veroorzaakt doordat de producten schadelijk zijn voor de klant
zijn blootgesteld aan invloeden van buitenaf (met name extreme temperaturen,
Vocht, uitzonderlijke fysieke of elektrische belasting,
spanningsschommelingen, bliksem, statische elektriciteit, brand).
(2) Fothermo System AG aanvaardt ook geen aansprakelijkheid voor fouten veroorzaakt door oneigenlijk gebruik
De reparatie is uitgevoerd door een servicepartner die niet door de fabrikant is geautoriseerd.
(3) Vereist het door de klant gevraagde type latere vervulling (vervangende levering of reparatie)
een uitgave die, rekening houdend met de productprijs, rekening houdend met de inhoud van het contract en de
Vereisten van goede trouw en goede trouw zijn in hoge mate onevenredig aan het belang van de klant bij prestatie
staat - in het bijzonder de waarde van het gekochte artikel in een defectvrije staat, de betekenis
van het gebrek en moet rekening worden gehouden met de vraag of het andersom is daaropvolgende vervulling zonder
aanzienlijke nadelen voor de klant kunnen worden ingeroepen - de claim is beperkt
van de klant op een andere manier van latere vervulling. Ook de wet van fothermo System AG
dit andere soort Het weigeren van aanvullende prestaties onder bovengenoemde voorwaarde blijft bestaan
onberührt.
(4) Zowel bij reparatie als bij vervangende levering is de klant verantwoordelijk
verplicht het product op kosten van fothermo System AG te leveren, onder vermelding van het bestelnummer
naar het door u opgegeven retouradres. Voordat de klant wordt verzonden, heeft hij van hem
verwijder ingevoegde voorwerpen uit het product. fothermo System AG is daartoe niet verplicht
om het product te inspecteren op de installatie van dergelijke items. Voor het verlies van dergelijke
fothermo System AG is niet aansprakelijk voor artikelen, tenzij dit het geval was toen het product werd teruggenomen
Bij fothermo System AG is gemakkelijk te zien dat een dergelijk voorwerp in het product is geplaatst
(in dit geval informeert Fothermo System AG de klant en beschouwt het artikel als
gereed voor afhaling door de klant; de klant draagt de daaruit voortvloeiende kosten). De klant heeft
Bovendien dient u een product, indien nodig, apart op te sturen voor reparatie of vervanging
Back-ups van de systeemsoftware, applicaties en alles wat zich op het product bevindt
Creëer gegevens op een aparte schijf en schakel alle wachtwoorden uit. Een
Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor gegevensverlies. Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant nadat hij dit heeft gedaan
gerepareerde product of het vervangende product is geretourneerd, de software en data
Installeer en reactiveer de wachtwoorden.
Vocht, uitzonderlijke fysieke of elektrische belasting,
spanningsschommelingen, bliksem, statische elektriciteit, brand).
(2) Fothermo System AG aanvaardt ook geen aansprakelijkheid voor fouten veroorzaakt door oneigenlijk gebruik
De reparatie is uitgevoerd door een servicepartner die niet door de fabrikant is geautoriseerd.
(3) Vereist het door de klant gevraagde type latere vervulling (vervangende levering of reparatie)
een uitgave die, rekening houdend met de productprijs, rekening houdend met de inhoud van het contract en de
Vereisten van goede trouw en goede trouw zijn in hoge mate onevenredig aan het belang van de klant bij prestatie
staat - in het bijzonder de waarde van het gekochte artikel in een defectvrije staat, de betekenis
van het gebrek en moet rekening worden gehouden met de vraag of het andersom is daaropvolgende vervulling zonder
aanzienlijke nadelen voor de klant kunnen worden ingeroepen - de claim is beperkt
van de klant op een andere manier van latere vervulling. Ook de wet van fothermo System AG
dit andere soort Het weigeren van aanvullende prestaties onder bovengenoemde voorwaarde blijft bestaan
onberührt.
(4) Zowel bij reparatie als bij vervangende levering is de klant verantwoordelijk
verplicht het product op kosten van fothermo System AG te leveren, onder vermelding van het bestelnummer
naar het door u opgegeven retouradres. Voordat de klant wordt verzonden, heeft hij van hem
verwijder ingevoegde voorwerpen uit het product. fothermo System AG is daartoe niet verplicht
om het product te inspecteren op de installatie van dergelijke items. Voor het verlies van dergelijke
fothermo System AG is niet aansprakelijk voor artikelen, tenzij dit het geval was toen het product werd teruggenomen
Bij fothermo System AG is gemakkelijk te zien dat een dergelijk voorwerp in het product is geplaatst
(in dit geval informeert Fothermo System AG de klant en beschouwt het artikel als
gereed voor afhaling door de klant; de klant draagt de daaruit voortvloeiende kosten). De klant heeft
Bovendien dient u een product, indien nodig, apart op te sturen voor reparatie of vervanging
Back-ups van de systeemsoftware, applicaties en alles wat zich op het product bevindt
Creëer gegevens op een aparte schijf en schakel alle wachtwoorden uit. Een
Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor gegevensverlies. Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant nadat hij dit heeft gedaan
gerepareerde product of het vervangende product is geretourneerd, de software en data
Installeer en reactiveer de wachtwoorden.
(5) Als de klant de goederen opstuurt om een ruilproduct te ontvangen, wordt de
Retourneren van het defecte product volgens de volgende voorwaarden: Als de klant de goederen retourneert
Als u het tussen levering en retour zonder gebreken heeft kunnen gebruiken, heeft het zijn waarde
van de voordelen die hij krijgt. Tenminste niet veroorzaakt door het defect
Verlies of verdere achteruitgang van de goederen, indien deze niet door het gebrek is veroorzaakt
onmogelijkheid om de goederen vrij te geven in de periode tussen de levering van de goederen en
Als de goederen worden geretourneerd, moet de klant een schadevergoeding betalen. De klant heeft geen compensatie voor de waarde
verslechtering van de goederen veroorzaakt door het beoogde gebruik van de goederen
veroorloven. De verplichting tot schadevergoeding geldt niet als een defect product wordt geretourneerd
Garantiegeval verder,
A) indien het gebrek dat aanleiding geeft tot herroeping pas optreedt tijdens de verwerking of
herontwerp heeft getoond,
B) als Fothermo System AG verantwoordelijk is voor de verslechtering of het verlies of de
Er zou ook schade zijn ontstaan bij fothermo System AG,
C) indien de beschadiging of het verlies bij de klant is ontstaan, ook al is dit het geval
heeft de zorg in acht genomen die hij gewend is in zijn eigen zaken te betrachten.
(6) De verplichting van de klant om schadevergoeding te betalen in geval van een overtreding van de wet waarvoor de klant verantwoordelijk is
De verplichting om goederen te retourneren is gebaseerd op de wettelijke bepalingen.
(7) De klant kan naar eigen goeddunken de overeenkomst ontbinden of de koopprijs verlagen als
Reparatie of vervangende levering binnen een redelijke termijn is niet mogelijk
heeft geleid tot de contractuele toestand van het product.
(8) In het kader hiervan kunnen bovendien claims tegen de fabrikant worden ingediend
verstrekte garantie, die gebaseerd is op de desbetreffende garantievoorwaarden.
(9) De wettelijke garantie van fothermo System AG eindigt twee jaar na levering van de goederen.
De deadline gaat in zodra de goederen zijn ontvangen.
Als u het tussen levering en retour zonder gebreken heeft kunnen gebruiken, heeft het zijn waarde
van de voordelen die hij krijgt. Tenminste niet veroorzaakt door het defect
Verlies of verdere achteruitgang van de goederen, indien deze niet door het gebrek is veroorzaakt
onmogelijkheid om de goederen vrij te geven in de periode tussen de levering van de goederen en
Als de goederen worden geretourneerd, moet de klant een schadevergoeding betalen. De klant heeft geen compensatie voor de waarde
verslechtering van de goederen veroorzaakt door het beoogde gebruik van de goederen
veroorloven. De verplichting tot schadevergoeding geldt niet als een defect product wordt geretourneerd
Garantiegeval verder,
A) indien het gebrek dat aanleiding geeft tot herroeping pas optreedt tijdens de verwerking of
herontwerp heeft getoond,
B) als Fothermo System AG verantwoordelijk is voor de verslechtering of het verlies of de
Er zou ook schade zijn ontstaan bij fothermo System AG,
C) indien de beschadiging of het verlies bij de klant is ontstaan, ook al is dit het geval
heeft de zorg in acht genomen die hij gewend is in zijn eigen zaken te betrachten.
(6) De verplichting van de klant om schadevergoeding te betalen in geval van een overtreding van de wet waarvoor de klant verantwoordelijk is
De verplichting om goederen te retourneren is gebaseerd op de wettelijke bepalingen.
(7) De klant kan naar eigen goeddunken de overeenkomst ontbinden of de koopprijs verlagen als
Reparatie of vervangende levering binnen een redelijke termijn is niet mogelijk
heeft geleid tot de contractuele toestand van het product.
(8) In het kader hiervan kunnen bovendien claims tegen de fabrikant worden ingediend
verstrekte garantie, die gebaseerd is op de desbetreffende garantievoorwaarden.
(9) De wettelijke garantie van fothermo System AG eindigt twee jaar na levering van de goederen.
De deadline gaat in zodra de goederen zijn ontvangen.
Betrouwbaarheid
(1) Fothermo System AG is bij lichte nalatigheid alleen aansprakelijk voor overtredingen van essentiële contractuele verplichtingen
Verplichtingen en beperkt tot voorzienbare schade. Deze beperking geldt niet voor de
Schade aan leven, lichaam en gezondheid. Voor anderen licht nalatig vanwege een defect in de
fothermo System AG is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan het gekochte artikel.
(2) Ongeacht eventuele fouten van Fothermo System AG blijft Fothermo aansprakelijk
System AG in geval van frauduleus verzwijgen van het defect of het aannemen van een garantie
onaangeroerd. De fabrieksgarantie is een garantie van de fabrikant en vormt geen aanname daarvan
Garantie door fothermo System AG.
(3) Fothermo System AG is ook verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die toevallig optreden
Onmogelijkheid van levering is verantwoordelijk, tenzij de schade ontstaat, zelfs als de levering op tijd is
Levering zou zijn opgetreden.
(4) De persoonlijke aansprakelijkheid van wettelijke vertegenwoordigers, plaatsvervangende agenten en anderen is uitgesloten
werknemers van fothermo System AG voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid
Schade.
Schade aan leven, lichaam en gezondheid. Voor anderen licht nalatig vanwege een defect in de
fothermo System AG is niet aansprakelijk voor eventuele schade aan het gekochte artikel.
(2) Ongeacht eventuele fouten van Fothermo System AG blijft Fothermo aansprakelijk
System AG in geval van frauduleus verzwijgen van het defect of het aannemen van een garantie
onaangeroerd. De fabrieksgarantie is een garantie van de fabrikant en vormt geen aanname daarvan
Garantie door fothermo System AG.
(3) Fothermo System AG is ook verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die toevallig optreden
Onmogelijkheid van levering is verantwoordelijk, tenzij de schade ontstaat, zelfs als de levering op tijd is
Levering zou zijn opgetreden.
(4) De persoonlijke aansprakelijkheid van wettelijke vertegenwoordigers, plaatsvervangende agenten en anderen is uitgesloten
werknemers van fothermo System AG voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid
Schade.
Toepasselijk recht
Het contract tussen u en fothermo System AG is uitsluitend hierop van toepassing
Wet van de Bondsrepubliek Duitsland met uitdrukkelijke uitsluiting van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen.
Dit heeft geen invloed op de verplichte regelgeving van het land waarin u gewoonlijk zaken doet
Verblijf hebben.
Plaats van jurisdictie
Indien u, in tegenstelling tot wat u bij de bestelling heeft aangegeven, geen woonplaats in de Bondsrepubliek Duitsland heeft
Duitsland heeft of uw woonplaats naar het buitenland verplaatst na het sluiten van het contract of u
Als de woonplaats op het moment van indiening van de vordering niet bekend is, is dat de plaats van jurisdictie voor alle geschillen
uit en in verband met de contractuele relatie [Sitz des Betreibers des Online-Shops].
geschiloplossing
Algemene informatieverplichtingen voor alternatieve geschillenbeslechting volgens artikel 14 lid 1 ODR-VO en §
36 VSBG (Wet consumentengeschillenbeslechting):
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS).
U kunt het vinden op dit adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Om deel te nemen aan een
Wij zijn niet verplicht geschillen voor een consumentenarbitragecommissie te beslechten
niet klaar.
Slotbepalingen
(1) Mochten afzonderlijke bepalingen van dit contract geheel of gedeeltelijk ineffectief of nietig zijn
of zijn, dit heeft verder geen invloed op de geldigheid van het contract
De contractpartner wordt hierdoor niet onredelijk benadeeld.
(2) Wijzigingen of aanvullingen op dit contract moeten schriftelijk worden ingediend.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS).
U kunt het vinden op dit adres: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Om deel te nemen aan een
Wij zijn niet verplicht geschillen voor een consumentenarbitragecommissie te beslechten
niet klaar.
Slotbepalingen
(1) Mochten afzonderlijke bepalingen van dit contract geheel of gedeeltelijk ineffectief of nietig zijn
of zijn, dit heeft verder geen invloed op de geldigheid van het contract
De contractpartner wordt hierdoor niet onredelijk benadeeld.
(2) Wijzigingen of aanvullingen op dit contract moeten schriftelijk worden ingediend.