Casa / Protezione dati

introduzione

Con la seguente dichiarazione sulla protezione dei dati desideriamo informarvi su quali tipi di dati personali (di seguito denominati anche "dati") trattiamo, per quali scopi e in quale misura. La dichiarazione sulla protezione dei dati si applica a tutti i trattamenti di dati personali dati da noi effettuati, sia nell’ambito della fornitura dei nostri servizi e in particolare sui nostri siti web, nelle applicazioni mobili e all’interno di presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito collettivamente denominati “offerta online”).

I termini utilizzati non sono specifici del genere.

Situazione: 20 luglio 2022

Sommario

Persona responsabile

fothermo System AG
Im Starkfeld 45b
89231 Neu-Ulm
Germania

Persone autorizzate a rappresentare:

Manuel Masenko

Indirizzo E-Mail:

Info@fothermo.com

Impressum:

https://fothermo.myshopify.com/pages/impressum

Panoramica delle elaborazioni

La seguente panoramica riassume le tipologie di dati trattati e le finalità del loro trattamento e si riferisce agli interessati.

Tipi di dati elaborati

  • Dati di inventario.
  • Dati di pagamento.
  • Dati di contatto.
  • Dati di contenuto.
  • Dati del contratto.
  • Dati di utilizzo.
  • Meta-/dati di comunicazione.
  • Dati dell'evento (Facebook).

Categorie di persone interessate

  • Clienti.
  • Interessati.
  • Partner di comunicazione.
  • Utente.
  • Concorso e partecipanti al concorso.
  • Partner commerciali e contrattuali.
  • Partecipante.

Scopi del trattamento

  • Fornitura di servizi contrattuali e servizio al cliente.
  • Richieste di contatto e comunicazione.
  • Misure di sicurezza.
  • Marketing diretto.
  • Misurazione della portata.
  • Monitoraggio.
  • Procedure di ufficio e organizzazione.
  • Misurazione delle conversioni.
  • Tracciamento degli affiliati.
  • Gestire e rispondere alle richieste.
  • Svolgimento di gare e gare.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Profili con informazioni relative all'utente.
  • Fornitura della nostra offerta online e facilità d’uso.
  • Infrastruttura tecnologica dell'informazione.

Normative giuridiche rilevanti

Di seguito troverete una panoramica delle basi giuridiche del GDPR in base alle quali trattiamo i dati personali. Tieni presente che, oltre alle norme del GDPR, nel tuo o nel nostro Paese di residenza o domicilio potrebbero applicarsi norme nazionali sulla protezione dei dati. Se in singoli casi si applicano basi giuridiche più specifiche, vi informeremo nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Consenso (Art. 6 Par. 1 S. 1 lett. a) GDPR) - L'interessato ha prestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano per uno scopo specifico o più scopi specifici.
  • Adempimento contrattuale e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. b) GDPR) - Il trattamento è necessario per l'adempimento di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione misure precontrattuali, eseguite su richiesta dell’interessato.
  • Obbligo legale (Art. 6 Par. 1 S. 1 lett. c) GDPR) - Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento.
  • Interessi legittimi (Art. 6 par. 1 frase 1 lett. f) GDPR) - Il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del responsabile o di terzi, salvo che gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali prevalgono.

Oltre alle norme sulla protezione dei dati del regolamento generale sulla protezione dei dati, in Germania si applicano le norme nazionali sulla protezione dei dati. Ciò include in particolare la legge sulla protezione contro l'uso improprio dei dati personali durante il trattamento dei dati (legge federale sulla protezione dei dati – BDSG). La BDSG contiene in particolare norme particolari sul diritto all'informazione, il diritto alla cancellazione, il diritto di opposizione, il trattamento di categorie particolari di dati personali, il trattamento per altri scopi e la trasmissione e il processo decisionale automatizzato in singoli casi, compresa la profilazione. . Inoltre disciplina il trattamento dei dati ai fini del rapporto di lavoro (art. 26 BDSG), in particolare per quanto riguarda l'instaurazione, l'esecuzione o la cessazione del rapporto di lavoro e il consenso dei dipendenti. Inoltre possono applicarsi le leggi statali sulla protezione dei dati dei singoli stati federali.

misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate in conformità con i requisiti legali, tenendo conto dello stato della tecnica, dei costi di attuazione, del tipo, dell'ambito, delle circostanze e delle finalità del trattamento, nonché delle diverse probabilità che si verifichi e dell'entità del trattamento. la minaccia ai diritti e alle libertà delle persone fisiche per garantire un livello di protezione adeguato al rischio.

Le misure comprendono, in particolare, garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ed elettronico ai dati nonché l'accesso, l'immissione, la divulgazione, garantendo la disponibilità e la sua separazione. Abbiamo inoltre istituito procedure per garantire che i diritti delle persone interessate vengano esercitati, che i dati vengano cancellati e che venga data risposta alle minacce relative ai dati. Teniamo conto della protezione dei dati personali anche nello sviluppo o nella scelta di hardware, software e procedure in conformità con il principio della protezione dei dati, attraverso la progettazione tecnologica e attraverso impostazioni predefinite rispettose della protezione dei dati.

Crittografia SSL (https): per proteggere i vostri dati trasmessi tramite la nostra offerta online, utilizziamo la crittografia SSL. Potete riconoscere tali connessioni crittografate dal prefisso https:// nella barra degli indirizzi del vostro browser.

Trasferimento dei dati personali

Nell'ambito del nostro trattamento di dati personali, i dati potranno essere trasmessi o comunicati ad altri enti, società, unità organizzative o persone giuridicamente indipendenti. I destinatari di questi dati possono essere, ad esempio, fornitori di servizi incaricati di compiti IT o fornitori di servizi e contenuti integrati in un sito web. In questi casi osserviamo i requisiti legali e, in particolare, stipuliamo contratti o accordi adeguati con i destinatari dei vostri dati che servono a proteggere i vostri dati.

Trattamento dei dati in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (cioè al di fuori dell'Unione Europea (UE), dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o il trattamento nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o trasmissione dei dati ad altre persone, enti o società avviene, ciò avviene solo in conformità con i requisiti legali.

Previo consenso esplicito o trasferimento richiesto contrattualmente o legalmente, trattiamo o facciamo trattare i dati solo in paesi terzi con un livello riconosciuto di protezione dei dati, obblighi contrattuali attraverso le cosiddette clausole di protezione standard della Commissione UE, se certificazioni o dati interni vincolanti esistono norme di protezione (articoli da 44 a 49 GDPR, pagina informativa della Commissione UE: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Cancellazione dei dati

I dati da noi trattati verranno cancellati in conformità con le disposizioni di legge non appena il consenso consentito al trattamento verrà revocato o altre autorizzazioni non saranno più valide (ad es. se lo scopo del trattamento di questi dati non è più applicabile o non sono necessari per lo scopo ). A meno che i dati non vengano cancellati perché necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato a questi scopi. Ciò significa che i dati verranno bloccati e non trattati per altri scopi. Ciò vale, ad esempio, per i dati che devono essere archiviati per motivi commerciali o fiscali o la cui archiviazione è necessaria per far valere, esercitare o difendere diritti legali o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica.

La nostra informativa sulla protezione dei dati può contenere anche ulteriori informazioni sulla memorizzazione e sulla cancellazione dei dati, che si applicano principalmente al rispettivo trattamento.

Utilizzo dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo o altre note di archiviazione che memorizzano informazioni sui dispositivi finali e leggono informazioni dai dispositivi finali. Ad esempio, per salvare lo stato di accesso in un account utente, il contenuto di un carrello in un e-shop, il contenuto richiamato o le funzioni utilizzate di un'offerta online. I cookie possono essere utilizzati anche per diversi scopi, ad esempio ai fini della funzionalità, della sicurezza e del comfort delle offerte online nonché per la creazione di analisi dei flussi di visitatori.

Note sul consenso:Utilizziamo i cookie in conformità con le norme legali. Otteniamo pertanto il previo consenso degli utenti, a meno che ciò non sia richiesto dalla legge. In particolare, il consenso non è necessario se la memorizzazione e la lettura delle informazioni, compresi i cookie, sono assolutamente necessarie per fornire agli utenti un servizio telematico da loro espressamente richiesto (ovvero la nostra offerta online). Il consenso revocabile è chiaramente comunicato agli utenti e contiene informazioni sul rispettivo utilizzo dei cookie.

Note sulle basi giuridiche sulla protezione dei dati: la base giuridica sulla protezione dei dati su cui trattiamo i dati personali degli utenti con l'aiuto dei cookie dipende dal fatto che chiediamo o meno il consenso agli utenti. Se gli utenti acconsentono, la base giuridica per il trattamento dei tuoi dati è il loro consenso dichiarato. In caso contrario, i dati trattati utilizzando i cookie verranno trattati sulla base dei nostri interessi legittimi (ad esempio nella gestione commerciale della nostra offerta online e nel miglioramento della sua fruibilità) o, se ciò rientra nell'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, se il l'utilizzo dei cookie è necessario ai nostri scopi per adempiere agli obblighi contrattuali. Spiegheremo gli scopi per i quali trattiamo i cookie nel corso della presente dichiarazione sulla protezione dei dati o come parte dei nostri processi di consenso e trattamento.

Periodo di conservazione:Per quanto riguarda il periodo di conservazione si distingue tra le seguenti tipologie di cookie:

  • Cookie temporanei (anche: cookie di sessione o di sessione): i cookie temporanei vengono cancellati al più tardi dopo che un utente ha lasciato un'offerta online e ha chiuso il proprio dispositivo (ad esempio browser o applicazione mobile).
  • Cookie permanenti: i cookie permanenti rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del dispositivo. Ad esempio, è possibile salvare lo stato del login oppure visualizzare direttamente i contenuti preferiti quando l'utente visita nuovamente un sito web. I dati utente raccolti utilizzando i cookie possono essere utilizzati anche per misurare la portata. A meno che non forniamo agli utenti informazioni esplicite sul tipo e sul periodo di conservazione dei cookie (ad esempio nell'ambito della raccolta del consenso), gli utenti dovrebbero presumere che i cookie siano permanenti e che il periodo di conservazione possa arrivare fino a due anni.

Informazioni generali su revoca e opposizione (opt-out): Gli utenti possono revocare in qualsiasi momento il consenso prestato e possono anche opporsi al trattamento in conformità ai requisiti legali di cui all'art. 21 GDPR. Gli utenti possono anche dichiarare la propria opposizione tramite le impostazioni del browser, ad esempio disattivando l'uso dei cookie (che potrebbe anche limitare la funzionalità dei nostri servizi online). Un'opposizione all'uso dei cookie per scopi di marketing online può essere espressa anche tramite i siti web https://optout.aboutads.info e https://www.youronlinechoices.com/ .

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Trattamento dei dati dei cookie in base al consenso: Utilizziamo una procedura di gestione del consenso dei cookie, in cui il consenso dell'utente all'utilizzo dei cookie, o come parte del trattamento dei cookie e i fornitori menzionati nel processo di gestione del consenso possono essere ottenuti, gestiti e revocati dagli utenti. La dichiarazione di consenso viene salvata in modo che non debba essere richiesta nuovamente e per poter dimostrare il consenso in conformità con l'obbligo legale. La memorizzazione può avvenire lato server e/o in un cookie (il cosiddetto cookie opt-in o utilizzando tecnologie comparabili) per poter assegnare il consenso a un utente o al suo dispositivo. Fatte salve le informazioni individuali sui fornitori di servizi di gestione dei cookie, valgono le seguenti informazioni: La durata della conservazione del consenso può arrivare fino a due anni. Qui viene creato un identificatore utente pseudonimo e memorizzato insieme al momento del consenso, informazioni sulla portata del consenso (ad esempio quali categorie di cookie e/o fornitori di servizi), nonché il browser, il sistema e il dispositivo utilizzato.

Servizi aziendali

Trattiamo i dati dei nostri partner contrattuali e commerciali, ad es. clienti e parti interessate (collettivamente denominati "partner contrattuali") nell'ambito di rapporti giuridici contrattuali e comparabili nonché di misure correlate e nell'ambito della comunicazione con i partner contrattuali (o precontrattuali), ad esempio per rispondere a richieste di informazioni.

Trattiamo questi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Ciò include in particolare gli obblighi di fornitura dei servizi concordati, eventuali obblighi di aggiornamento e rimedi in caso di garanzia e altre interruzioni del servizio. Inoltre, trattiamo i dati per tutelare i nostri diritti e ai fini degli adempimenti amministrativi connessi a tali obblighi e dell'organizzazione aziendale. Inoltre, trattiamo i dati sulla base dei nostri legittimi interessi per una corretta gestione aziendale e delle misure di sicurezza per proteggere i nostri partner contrattuali e le nostre attività commerciali dall'uso improprio e dalla compromissione dei loro dati, segreti, informazioni e diritti (ad es. partecipazione di telecomunicazioni, trasporti e altri servizi ausiliari nonché di subappaltatori, banche, consulenti fiscali e legali, prestatori di servizi di pagamento o autorità fiscali). Nell'ambito della legge applicabile, trasmettiamo i dati dei partner contrattuali a terzi solo nella misura in cui ciò sia necessario per gli scopi sopra indicati o per adempiere agli obblighi legali. I partner contrattuali saranno informati su altre forme di trattamento, ad esempio per scopi di marketing, nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Prima o nell'ambito della raccolta dei dati informiamo i partner contrattuali quali dati sono necessari per le finalità sopra indicate, ad esempio nei moduli online, tramite contrassegni speciali (ad esempio colori) o simboli (ad esempio asterischi, ecc.) o di persona.

Cancelliamo i dati dopo la scadenza della garanzia legale e di obblighi analoghi, ovvero generalmente dopo 4 anni, a meno che i dati non siano archiviati in un account cliente, ad es. finché devono essere conservati per motivi di archiviazione legale. Il periodo di conservazione legale è di dieci anni per i documenti rilevanti ai fini fiscali nonché per i libri commerciali, gli inventari, i bilanci di apertura, i rendiconti annuali, le istruzioni operative necessarie per la comprensione di tali documenti e altri documenti organizzativi e contabili, e di sei anni per lettere commerciali e commerciali ricevute e copie delle lettere commerciali e commerciali inviate. Il periodo decorre dalla fine dell'anno solare in cui è stata redatta l'ultima registrazione nel libro, nell'inventario, nel bilancio di apertura, nel conto annuale o nella relazione sulla gestione, è stata ricevuta o inviata la lettera commerciale o commerciale o è stato creato il documento contabile ed è stata effettuata anche la registrazione oppure sono stati creati gli altri documenti.

Nella misura in cui utilizziamo fornitori o piattaforme di terze parti per fornire i nostri servizi, nel rapporto tra gli utenti e i fornitori si applicano i termini e le condizioni e le avvertenze sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori o piattaforme di terze parti.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi); Dati di pagamento (ad esempio coordinate bancarie, fatture, cronologia dei pagamenti); Dati di contatto (es. email, numeri di telefono); Dati contrattuali (ad es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Clienti; Persone interessate; Partner commerciali e contrattuali.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; Misure di sicurezza; Richieste di contatto e comunicazioni; procedure d'ufficio e organizzative; Gestire e rispondere alle richieste.
  • Base giuridica: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera b) GDPR); Obbligo legale (art. 6 par. 1 frase 1 lett. c) GDPR); Interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera f) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Account cliente: i partner contrattuali possono creare un account all'interno della nostra offerta online (ad es. account cliente o utente, in breve "account cliente"). Se è necessaria la registrazione di un conto cliente, i partner contrattuali verranno informati di ciò insieme alle informazioni necessarie per la registrazione. Gli account dei clienti non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Nell'ambito della registrazione, dei successivi login e dell'utilizzo dell'account cliente, memorizziamo gli indirizzi IP dei clienti insieme ai tempi di accesso per poter dimostrare la registrazione e prevenire qualsiasi uso improprio dell'account cliente. Se i clienti hanno cancellato il proprio conto cliente, i dati relativi al conto cliente verranno cancellati, a meno che la loro conservazione non sia richiesta per motivi legali. È responsabilità del cliente proteggere i propri dati se l'account cliente viene chiuso; Base giuridica: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 Par. 1 S. 1 lett. b) GDPR).
  • Negozio ed e-commerce: Elaboriamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare o ordinare i prodotti, i beni e i servizi correlati selezionati, nonché il loro pagamento e la consegna per consentirne l'esecuzione. Se necessario per l'esecuzione di un ordine, utilizziamo fornitori di servizi, in particolare società postali, spedizionieri e spedizionieri, per effettuare la consegna o l'esecuzione ai nostri clienti. Utilizziamo i servizi di banche e fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni di pagamento. Le informazioni richieste sono contrassegnate come tali come parte del processo di ordinazione o di acquisto comparabile e comprendono le informazioni necessarie per la consegna, la fornitura e la fatturazione, nonché le informazioni di contatto per poter effettuare eventuali consultazioni; Base giuridica: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 Par. 1 S. 1 lett. b) GDPR).

Fornitura di offerte online e web hosting

Per poter fornire la nostra offerta online in modo sicuro ed efficiente, utilizziamo i servizi di uno o più fornitori di web hosting dai cui server (o server da loro gestiti) è possibile accedere all'offerta online. A tal fine utilizziamo servizi di infrastruttura e piattaforma, capacità di calcolo, spazio di archiviazione e servizi di database, nonché servizi di sicurezza e manutenzione tecnica.

I dati trattati nell'ambito della fornitura dell'offerta di hosting possono includere tutte le informazioni relative agli utenti della nostra offerta online che emergono nel contesto dell'utilizzo e della comunicazione. Ciò include regolarmente l'indirizzo IP, necessario per poter fornire ai browser il contenuto delle offerte online, e tutte le voci effettuate all'interno della nostra offerta online o sui siti web.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. registrazioni in moduli online); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso; Infrastruttura informatica (funzionamento e fornitura di sistemi informativi e dispositivi tecnici (computer, server, ecc.).).
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Raccolta di dati di accesso e file di registro: Noi stessi (o il nostro fornitore di web hosting) raccogliamo dati su ogni accesso al server (i cosiddetti file di registro del server). I file di registro del server contengono l'indirizzo e il nome dei siti web e dei file visitati, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica del recupero riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL del referrer (la pagina visitata in precedenza) e, di regola, appartengono l'indirizzo IP e il provider richiedente. I file di log del server possono essere utilizzati da un lato per scopi di sicurezza, ad es. per evitare il sovraccarico dei server (in particolare in caso di attacchi abusivi, i cosiddetti attacchi DDoS) e dall'altro per garantire l'utilizzo dei server e dei loro dispositivi. stabilità; Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f) GDPR); Cancellazione dei dati: le informazioni sui file di registro vengono archiviate per un massimo di 30 giorni e poi cancellate o rese anonime. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il rispettivo incidente non sarà definitivamente chiarito.

Blog e media di pubblicazione

Utilizziamo blog o mezzi comparabili di comunicazione e pubblicazione online (di seguito “mezzo di pubblicazione”). I dati dei lettori verranno trattati ai fini del mezzo di pubblicazione solo nella misura necessaria per la sua presentazione e comunicazione tra autori e lettori o per motivi di sicurezza. Inoltre, nell'ambito della presente informativa sulla protezione dei dati facciamo riferimento alle informazioni sul trattamento dei visitatori del nostro mezzo di pubblicazione.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (es. email, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad esempio voci nei moduli online); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; Feedback (ad esempio raccolta di feedback tramite modulo online); Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso; Misure di sicurezza; Gestire e rispondere alle richieste.
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Commenti e post: quando gli utenti lasciano commenti o altri post, i loro indirizzi IP potrebbero essere archiviati in base ai nostri interessi legittimi. Questo viene fatto per la nostra sicurezza se qualcuno lascia contenuti illegali nei commenti e nei post (insulti, propaganda politica vietata, ecc.). In questo caso noi stessi possiamo essere perseguiti per il commento o il contributo e siamo quindi interessati all'identità dell'autore. Ci riserviamo inoltre il diritto di elaborare le informazioni dell'utente per il rilevamento dello spam in base ai nostri interessi legittimi. Con la stessa base giuridica, in caso di sondaggi, ci riserviamo il diritto di memorizzare gli indirizzi IP degli utenti per la loro durata e di utilizzare cookies per evitare votazioni multiple. Le informazioni personali fornite nei commenti e nei post, eventuali informazioni di contatto e del sito Web nonché le informazioni sui contenuti verranno archiviate da noi in modo permanente fino a quando l'utente non si oppone; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR).

Gestione dei contatti e delle richieste

Quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto, e-mail, telefono o tramite social media) nonché nell'ambito dei rapporti utente e commerciali esistenti, i dati forniti dalla persona richiedente verranno trattati nella misura in cui ciò sia necessario per rispondere al richiesta di contatto ed eventuali misure richieste.

La risposta alle richieste di contatto e la gestione dei dati di contatto e di richiesta nell'ambito di rapporti contrattuali o precontrattuali viene effettuata per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per rispondere a richieste (pre)contrattuali e altrimenti sulla base dei legittimi interessi nel rispondere alle richieste e mantenerli Utente o rapporti commerciali.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di contatto (es. email, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad esempio voci nei moduli online); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; Richieste di contatto e comunicazioni; gestire e rispondere alle richieste; Feedback (ad esempio raccolta di feedback tramite modulo online); Fornitura della nostra offerta online e facilità d’uso.
  • Base giuridica: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera b) GDPR); Interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera f) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Modulo di contatto: Se gli utenti ci contattano tramite il nostro modulo di contatto, email o altri canali di comunicazione, trattiamo i dati fornitici in tale contesto al fine di evadere la richiesta comunicata. A tale scopo trattiamo i dati personali nell'ambito dei rapporti commerciali precontrattuali e contrattuali, nella misura in cui ciò sia necessario per il loro adempimento e altrimenti sulla base dei nostri interessi legittimi e degli interessi dei partner di comunicazione nel rispondere alle preoccupazioni e i nostri obblighi legali di conservazione; Base giuridica: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (art. 6 cpv. 1 S. 1 lett. b) GDPR), interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 S. 1 lett. f) GDPR).

Newsletter e notifiche elettroniche

Inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito “newsletter”) solo con il consenso del destinatario o con l'autorizzazione legale Se il contenuto è specificamente descritto come parte di una registrazione alla newsletter, questi sono decisivi per il consenso dell'utente Le nostre newsletter contengono anche informazioni sui nostri servizi e su di noi.

Per registrarsi alla nostra newsletter è generalmente sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail. Tuttavia, potremmo chiederti di fornire un nome in modo che tu possa essere indirizzato personalmente nella newsletter, o altre informazioni se ciò è necessario ai fini della newsletter.

Procedura di double opt-in: La registrazione alla nostra newsletter avviene generalmente utilizzando la cosiddetta procedura di double opt-in. Ciò significa che dopo la registrazione riceverai un'e-mail che ti chiederà di confermare la tua registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa accedere con l'indirizzo email di qualcun altro. Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter fornire prova del processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione degli orari di registrazione e conferma nonché dell'indirizzo IP. Vengono registrate anche le modifiche ai dati memorizzati dal fornitore del servizio di spedizione.

Cancellazione e limitazione del trattamento: possiamo conservare gli indirizzi e-mail cancellati per un massimo di tre anni in base ai nostri interessi legittimi prima di cancellarli per poter dimostrare di aver precedentemente dato il consenso. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un'eventuale difesa contro pretese. Una richiesta individuale di cancellazione è possibile in qualsiasi momento, a condizione che venga contestualmente confermata l'esistenza precedente del consenso. In caso di obblighi di rispetto permanente delle contraddizioni, ci riserviamo il diritto di memorizzare l'indirizzo e-mail in una lista nera (la cosiddetta "blocklist") esclusivamente a questo scopo.

Il processo di registrazione viene registrato sulla base dei nostri interessi legittimi allo scopo di fornire prova della sua corretta esecuzione. Se incarichiamo un fornitore di servizi di inviare e-mail, ciò si basa sui nostri legittimi interessi in un sistema di spedizione efficiente e sicuro.

Contenuti:

Informazioni su di noi, sui nostri servizi, promozioni e offerte.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi); Dati di contatto (es. email, numeri di telefono); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso).
  • Persone interessate: partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio tramite e-mail o posta).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR); Interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera f) GDPR).
  • Possibilità di opporsi (opt-out): Puoi annullare in qualsiasi momento la ricezione della nostra newsletter, ovvero revocare il tuo consenso o opporti a un'ulteriore ricezione. Troverai un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter oppure puoi utilizzare una delle opzioni di contatto sopra elencate, preferibilmente email.

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Misurazione del tasso di apertura e di clic: Le newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ovvero un file di dimensioni pixel che viene inviato dal nostro server all'apertura della newsletter o, se utilizziamo un servizio di spedizione fornitore di servizi al quale si accede al server. Nell'ambito di questo recupero, vengono prima raccolte informazioni tecniche, come informazioni sul browser e sul vostro sistema, nonché il vostro indirizzo IP e l'ora del recupero. Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare tecnicamente la nostra newsletter in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base ai luoghi di accesso (che possono essere determinati tramite l'indirizzo IP) o agli orari di accesso. Questa analisi comprende anche la determinazione se le newsletter vengono aperte e quando vengono aperte.
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR).
  • Mailchimp: piattaforma di invio di email ed email marketing; Fornitore di servizi: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://mailchimp.com ; Informativa sulla privacy: https://mailchimp.com/legal/ ; Contratto di elaborazione degli ordini: https://mailchimp.com/legal/ ; Clausole contrattuali tipo (garantire il livello di protezione dei dati durante il trattamento in paesi terzi): inclusione nel contratto di elaborazione degli ordini; Ulteriori informazioni: Misure speciali di sicurezza: https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/ .

Comunicazione pubblicitaria via e-mail, posta, fax o telefono

Trattiamo i dati personali per finalità di comunicazione promozionale, che può avvenire attraverso vari canali, quali email, telefono, posta o fax, in conformità ai requisiti di legge.

I destinatari hanno il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso o di opporsi alla comunicazione pubblicitaria.

Dopo la revoca o l'opposizione, conserviamo i dati necessari per dimostrare la precedente autorizzazione a contattarvi o inviarvi sulla base dei nostri interessi legittimi fino a tre anni dopo la fine dell'anno della revoca o dell'opposizione. Il trattamento di questi dati è limitato allo scopo di un'eventuale difesa contro pretese. Sulla base del legittimo interesse a osservare permanentemente la revoca o l'opposizione dell'utente, memorizziamo anche i dati necessari per evitare un nuovo contatto (ad esempio, a seconda del canale di comunicazione, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, il nome).

  • Tipologie di dati trattati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi); Dettagli di contatto (ad esempio e-mail, numeri di telefono).
  • Persone interessate: partner di comunicazione.
  • Finalità del trattamento: Marketing diretto (ad esempio tramite e-mail o posta).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR); Interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera f) GDPR).

Concorsi e competizioni

Trattiamo i dati personali dei partecipanti a concorsi e concorsi solo nel rispetto delle pertinenti norme sulla protezione dei dati, nella misura in cui il trattamento è contrattualmente necessario per la fornitura, l'attuazione e l'elaborazione del concorso, i partecipanti hanno acconsentito al trattamento o il trattamento serve ai nostri interessi legittimi (ad esempio nella sicurezza del concorso o nella protezione dei nostri interessi da abusi attraverso l'eventuale raccolta di indirizzi IP al momento dell'invio di iscrizioni al concorso).

Se i contributi dei partecipanti vengono pubblicati nell'ambito del concorso (ad es. nell'ambito di una votazione o della presentazione dei lavori del concorso o dei vincitori o del resoconto del concorso), facciamo presente che i nomi dei partecipanti possono anche essere pubblicato in questo contesto. I partecipanti possono opporsi a ciò in qualsiasi momento.

Se il concorso si svolge all'interno di una piattaforma online o di un social network (ad esempio Facebook o Instagram, di seguito denominata "piattaforma online"), si applicano anche le norme sull'utilizzo e sulla protezione dei dati delle rispettive piattaforme facciamo presente che siamo responsabili delle informazioni fornite dai partecipanti nell'ambito del concorso e che le richieste relative al concorso devono essere indirizzate a noi.

I dati dei partecipanti verranno cancellati non appena il concorso o il concorso saranno terminati e i dati non saranno più necessari per informare i vincitori o perché sono previste domande sul concorso. In linea di principio i dati dei partecipanti verranno cancellati entro e non oltre 6 mesi dalla fine del concorso. I dati dei vincitori potranno essere conservati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio per poter rispondere a domande sui premi o per espletare i servizi a premio; In questo caso il periodo di conservazione dipende dal tipo di premio e arriva fino a tre anni, ad esempio per articoli o servizi, per poter elaborare, ad esempio, casi di garanzia. Inoltre i dati dei partecipanti possono essere conservati più a lungo, ad es. sotto forma di resoconti del concorso nei media online e offline.

Se i dati sono stati raccolti per altri scopi nell'ambito del concorso, il loro trattamento e il periodo di conservazione si basano sulle informazioni sulla protezione dei dati relative a questo utilizzo (ad esempio in caso di registrazione alla newsletter nell'ambito di un concorso).

  • Tipologie di dati trattati: Dati di inventario (es. nomi, indirizzi); Dati di contenuto (ad esempio voci nei moduli online); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: concorso e partecipanti al concorso.
  • Finalità del trattamento: Svolgimento di concorsi e concorsi.
  • Base giuridica: Adempimento del contratto e richieste precontrattuali (Art. 6 Par. 1 S. 1 lett. b) GDPR).

Sondaggi e interviste

Effettuiamo sondaggi e sondaggi per raccogliere informazioni per lo scopo comunicato del sondaggio o del sondaggio. I sondaggi e i sondaggi che conduciamo (di seguito “sondaggi”) vengono valutati in modo anonimo. I dati personali vengono trattati solo nella misura in cui ciò è necessario per la fornitura e l'attuazione tecnica dei sondaggi (ad es. elaborazione dell'indirizzo IP per visualizzare il sondaggio nel browser dell'utente o per consentire la ripresa del sondaggio tramite un cookie) .

  • Tipologie di dati trattati: Dati di contatto (es. email, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad esempio voci nei moduli online); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: partner di comunicazione; Partecipante.
  • Finalità del trattamento: Feedback (ad es. raccolta di feedback tramite modulo online).
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

Analisi, monitoraggio e ottimizzazione web

L’analisi web (detta anche “misurazione della portata”) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori verso la nostra offerta online e può includere comportamento, interessi o informazioni demografiche sui visitatori, come età o sesso, come valori pseudonimi. Con l'aiuto dell'analisi della portata possiamo, ad esempio, identificare in quale momento la nostra offerta online o le sue funzioni o contenuti vengono utilizzati più frequentemente o invitare al riutilizzo. Possiamo anche capire quali aree necessitano di ottimizzazione.

Oltre all'analisi web possiamo utilizzare anche procedure di test, ad esempio per testare e ottimizzare diverse versioni della nostra offerta online o dei suoi componenti.

Se non diversamente indicato di seguito, a questi scopi possono essere creati profili, ovvero dati riepilogati in un processo di utilizzo, e le informazioni possono essere memorizzate in un browser o in un dispositivo e da esso lette. Le informazioni raccolte comprendono, in particolare, i siti web visitati e gli elementi ivi utilizzati, nonché informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei loro dati sulla posizione da parte nostra o dei fornitori dei servizi da noi utilizzati, possono essere elaborati anche i dati sulla posizione.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo un processo di mascheramento IP (ovvero pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, nell'ambito dell'analisi web, del test A/B e dell'ottimizzazione, non vengono memorizzati dati utente univoci (come indirizzi e-mail o nomi), ma piuttosto pseudonimi. Ciò significa che noi e i fornitori del software utilizzato non conosciamo l'effettiva identità degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili ai fini delle rispettive procedure.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno); Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Tracciamento (es. profilazione interessi/comportamentale, utilizzo di cookie); Fornitura della nostra offerta online e facilità d’uso.
  • Misure di sicurezza: mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

Marketing online

Trattiamo i dati personali per scopi di marketing online, che possono includere, in particolare, la commercializzazione di spazi pubblicitari o la presentazione di pubblicità e altri contenuti (collettivamente denominati "contenuti") in base ai potenziali interessi degli utenti e alla misurazione dei loro efficacia.

A tal fine vengono creati e memorizzati in un file i cosiddetti profili utente (i cosiddetti “cookie”) o vengono utilizzati processi simili, mediante i quali vengono memorizzate le informazioni dell'utente rilevanti per la visualizzazione dei suddetti contenuti. Queste informazioni possono includere, ad esempio, i contenuti visualizzati, i siti web visitati, le reti online utilizzate, ma anche i partner di comunicazione e informazioni tecniche come il browser utilizzato, il sistema informatico utilizzato e informazioni sui tempi di utilizzo e sulle funzioni utilizzate. Se gli utenti hanno acconsentito alla raccolta dei propri dati sulla posizione, anche questi possono essere elaborati.

Vengono memorizzati anche gli indirizzi IP degli utenti. Tuttavia, utilizziamo le procedure di mascheramento IP disponibili (ovvero la pseudonimizzazione mediante abbreviazione dell'indirizzo IP) per proteggere gli utenti. In generale, nell'ambito del processo di marketing online non vengono memorizzati dati univoci degli utenti (come indirizzi e-mail o nomi), ma piuttosto pseudonimi. Ciò significa che né noi né i fornitori dei processi di marketing online conosciamo l'identità effettiva degli utenti, ma solo le informazioni memorizzate nei loro profili.

Le informazioni nei profili vengono solitamente archiviate nei cookie o utilizzando metodi simili. Questi cookie possono poi essere successivamente letti anche su altri siti web che utilizzano lo stesso processo di marketing online, analizzati ai fini della visualizzazione dei contenuti, integrati con ulteriori dati e memorizzati sul server del fornitore del processo di marketing online.

In casi eccezionali ai profili possono essere assegnati dati chiari. Questo è il caso, ad esempio, se gli utenti sono membri di un social network di cui utilizziamo i processi di marketing online e la rete collega i profili degli utenti con le suddette informazioni. Ti preghiamo di notare che gli utenti possono stipulare ulteriori accordi con i fornitori, ad es. dando il consenso durante la registrazione.

Generalmente riceviamo accesso solo a informazioni aggregate sul successo dei nostri annunci pubblicitari. Tuttavia, nell'ambito delle cosiddette misurazioni di conversione, possiamo verificare quali dei nostri processi di marketing online hanno portato a una cosiddetta conversione, cioè, ad esempio, alla conclusione di un contratto con noi. La misurazione della conversione viene utilizzata esclusivamente per analizzare il successo delle nostre misure di marketing.

Salvo diversa indicazione, ti chiediamo di assumere che i cookie utilizzati verranno conservati per un periodo di due anni.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Misurazione della portata (ad es. statistiche di accesso, riconoscimento dei visitatori di ritorno); Tracciamento (es. profilazione interessi/comportamentale, utilizzo di cookie); Marketing; Profili con informazioni relative all'utente (creazione di profili utente); Misurazione della conversione (misurazione dell'efficacia delle misure di marketing).
  • Misure di sicurezza: mascheramento IP (pseudonimizzazione dell'indirizzo IP).
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR).
  • Possibilità di opposizione (opt-out): facciamo riferimento alle informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori e alle possibilità di opposizione specificate per i fornitori (il cosiddetto "opt-out"). Se non è stata fornita alcuna opzione esplicita di rinuncia, hai la possibilità di disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Ciò potrebbe tuttavia limitare le funzioni della nostra offerta online. Raccomandiamo pertanto anche le seguenti opzioni di opt-out, che vengono offerte in sintesi per i rispettivi ambiti: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu . b) Canada: https://www.youradchoices.ca/choices . c) Stati Uniti: https://www.aboutads.info/choices . d) Cross-territoriale: https://optout.aboutads.info .

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Google Ads e misurazione delle conversioni: utilizziamo il processo di marketing online "Google Ads" per inserire annunci pubblicitari nella rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, sui siti Web, ecc.) in modo che vengano visualizzati agli utenti che hanno un presunto interesse per gli annunci pubblicitari (cd “conversione”). Misuriamo anche la conversione degli annunci. Conosciamo però solo il numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina dotata del cosiddetto “tag di monitoraggio delle conversioni”. Tuttavia, noi stessi non riceviamo alcuna informazione che possa essere utilizzata per identificare gli utenti; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR); Sito web: https://marketingplatform.google.com ; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy ; Ulteriori informazioni: Tipologie di trattamenti e dati trattati: https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Condizioni di trattamento dei dati tra titolari del trattamento e clausole contrattuali tipo per i trasferimenti di dati a paesi terzi: https://business.safety.google/adscontrollerterms .

Programmi di affiliazione e link di affiliazione

Nella nostra offerta online includiamo i cosiddetti link di affiliazione o altri riferimenti (che possono includere, ad esempio, maschere di ricerca, widget o codici di sconto) a offerte e servizi di fornitori terzi (collettivamente denominati "link di affiliazione") . Se gli utenti seguono i link di affiliazione o successivamente approfittano delle offerte, potremmo ricevere una commissione o altri vantaggi da queste terze parti (collettivamente denominate “commissione”).

Per poter verificare se gli utenti hanno approfittato delle offerte di un link di affiliazione da noi utilizzato, è necessario che i rispettivi fornitori terzi scoprano che gli utenti hanno seguito un link di affiliazione utilizzato all'interno della nostra offerta online. L'assegnazione dei link di affiliazione alle rispettive transazioni commerciali o ad altre azioni (ad es. acquisti) serve esclusivamente allo scopo della fatturazione delle commissioni e verrà annullata non appena non sarà più necessaria allo scopo.

Ai fini della suddetta assegnazione dei link di affiliazione, i link di affiliazione possono essere integrati con determinati valori che fanno parte del collegamento o possono essere memorizzati altrove, ad es. in un cookie. I valori possono includere, in particolare, il sito web di origine (referrer), l'ora, un identificatore online del gestore del sito web su cui si trovava il link di affiliazione, un identificatore online della rispettiva offerta, il tipo di collegamento utilizzato , il tipo di offerta e un identificatore online dell'utente.

Note sulle basi giuridiche: Se chiediamo agli utenti il ​​loro consenso all'utilizzo di fornitori di terze parti, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso. In caso contrario, i dati dell’utente verranno trattati in base ai nostri interessi legittimi (vale a dire interesse per servizi efficienti, economici e adatti ai destinatari). In questo contesto desideriamo anche attirare la vostra attenzione sulle informazioni sull'uso dei cookie contenute nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

  • Tipologie di dati trattati: Dati contrattuali (es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: monitoraggio degli affiliati.
  • Base giuridica: Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR); Interessi legittimi (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera f) GDPR).

Recensioni dei clienti e processo di valutazione

Partecipiamo a processi di revisione e valutazione per valutare, ottimizzare e promuovere i nostri servizi. Se gli utenti ci valutano tramite le piattaforme di valutazione o le procedure coinvolte o forniscono feedback in altro modo, si applicano anche le condizioni generali o le condizioni di utilizzo e le informazioni sulla protezione dei dati dei fornitori. Di norma, la valutazione richiede anche la registrazione presso il rispettivo fornitore.

Al fine di garantire che i revisori abbiano effettivamente utilizzato i nostri servizi, trasmettiamo, con il consenso del cliente, i dati necessari relativi al cliente e al servizio utilizzato alla rispettiva piattaforma di recensione (inclusi nome, indirizzo e-mail e Numero dell'ordine o numero dell'articolo ). Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per verificare l'autenticità dell'utente.

  • Tipologie di dati trattati: Dati contrattuali (es. oggetto del contratto, durata, categoria del cliente); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Persone interessate: Clienti; Utenti (es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
  • Finalità del trattamento: Feedback (es. raccolta feedback tramite modulo online); Marketing.
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Widget di valutazione: Includiamo i cosiddetti "widget di valutazione" nella nostra offerta online. Un widget è un elemento funzionale e di contenuto integrato nella nostra offerta online che mostra informazioni modificabili sigillo o elemento comparabile, a volte chiamato anche "badge". Il contenuto corrispondente del widget viene visualizzato all'interno della nostra offerta online, ma in questo momento viene sempre visualizzato il contenuto attuale dai server del rispettivo fornitore del widget, in particolare il valutazione attuale. A tale scopo è necessario stabilire una connessione dati dal sito web richiamato all'interno della nostra offerta online al server del fornitore del widget e il fornitore del widget riceve determinati dati tecnici (dati di accesso, compreso l'indirizzo IP) necessari affinché il contenuto di. il widget può essere inviato al browser dell'utente. Inoltre, il fornitore del widget riceve informazioni sul fatto che gli utenti hanno visitato la nostra offerta online. Queste informazioni possono essere memorizzate in un cookie e utilizzate dal fornitore del widget per riconoscere quali offerte online che partecipano al processo di valutazione sono state visitate dall'utente. Le informazioni possono essere memorizzate in un profilo utente e utilizzate per scopi pubblicitari o per ricerche di mercato; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR).
  • Trusted Shops (Trustedbadge): piattaforma di valutazione (Trustedbadge); Fornitore del servizio: Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia, Germania; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://www.trustedshops.de ; Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz .
  • Trustpilot: piattaforma di recensioni; Fornitore del servizio: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Copenhagen, Danimarca; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://de.trustpilot.com ; Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms .

Presenza nei social network (Social Media)

Manteniamo presenze online all'interno dei social network ed elaboriamo i dati degli utenti in questo contesto per comunicare con gli utenti attivi lì o per offrire informazioni su di noi.

Si precisa che i dati degli utenti potrebbero essere trattati al di fuori dell'Unione Europea. Ciò può comportare rischi per gli utenti perché, ad esempio, potrebbe rendere più difficile il rispetto dei diritti degli utenti.

Inoltre, i dati degli utenti all’interno dei social network vengono solitamente trattati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. Ad esempio, è possibile creare profili di utilizzo in base al comportamento di utilizzo e ai conseguenti interessi degli utenti. I profili di utilizzo possono a loro volta essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle reti che presumibilmente corrispondono agli interessi degli utenti. A questi scopi, sui computer degli utenti vengono solitamente memorizzati dei cookie, nei quali vengono memorizzati il ​​comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre i dati possono essere memorizzati nei profili utente anche indipendentemente dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono membri delle rispettive piattaforme e vi hanno effettuato il login).

Per una descrizione dettagliata delle rispettive forme di trattamento e delle possibilità di opposizione (opt-out) facciamo riferimento alle dichiarazioni sulla protezione dei dati e alle informazioni fornite dai gestori delle rispettive reti.

In caso di richieste di informazioni e di rivendicazione dei diritti degli interessati, desideriamo inoltre sottolineare che questi possono essere fatti valere nel modo più efficace presso i fornitori. Solo i fornitori hanno accesso ai dati degli utenti e possono adottare misure adeguate e fornire informazioni direttamente. Se hai ancora bisogno di aiuto, puoi contattarci.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di contatto (es. email, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad esempio voci nei moduli online); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Richieste di contatto e comunicazione; Feedback (ad esempio raccolta di feedback tramite modulo online); Marketing.
  • Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

Plugin e funzioni e contenuti incorporati

Nella nostra offerta online includiamo elementi funzionali e di contenuto ottenuti dai server dei rispettivi fornitori (di seguito denominati “fornitori terzi”). Questi possono essere, ad esempio, grafici, video o mappe di città (di seguito denominati come “contenuto”).

L'integrazione richiede sempre che i fornitori terzi di questo contenuto elaborino l'indirizzo IP degli utenti, poiché senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare il contenuto al proprio browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per visualizzare questo contenuto o funzioni. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti i cui rispettivi fornitori utilizzano solo l'indirizzo IP per fornire il contenuto. Anche terzi possono utilizzare i cosiddetti pixel tag (grafica invisibile, detti anche “web beacon”) per scopi statistici o di marketing. I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni come il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonime possono anche essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono contenere, tra le altre cose, informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, ora della visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online, nonché essere collegati a tali informazioni da altre fonti.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP); Dati di inventario (ad esempio nomi, indirizzi); Dati di contatto (es. email, numeri di telefono); Dati di contenuto (ad esempio voci nei moduli online); Dati sugli eventi (Facebook) ("Dati sugli eventi" sono dati che possono essere trasmessi da noi a Facebook, ad esempio tramite i pixel di Facebook (tramite app o in altro modo) e si riferiscono a persone o alle loro azioni; I dati includono, ad esempio, informazioni su visite a siti web, interazioni con contenuti, funzioni, installazioni di app, acquisti di prodotti, ecc.; i dati degli eventi vengono elaborati allo scopo di formare gruppi target per contenuti e informazioni pubblicitarie (il pubblico personalizzato non contiene il contenuto vero e proprio (); come commenti scritti), nessuna informazione di accesso e nessuna informazione di contatto (ovvero nessun nome, indirizzo e-mail e numero di telefono) i dati dell'evento verranno cancellati da Facebook dopo un massimo di due anni dai gruppi target formati con la cancellazione del nostro account Facebook).
  • Interessati: utenti (ad es. visitatori del sito web, utenti di servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura della nostra offerta online e facilità d'uso; Fornitura di servizi contrattuali e servizio al cliente.
  • Base giuridica: Interessi legittimi (art. 6 cpv. 1 frase 1 lett. f) GDPR); Consenso (Art. 6 Par. 1 Frase 1 Lettera a) GDPR).

Ulteriori informazioni su processi, procedure e servizi di trattamento:

  • Integrazione di software, script o framework di terzi (ad es. jQuery): Integriamo nella nostra offerta online software che recuperiamo da server di altri fornitori (ad es. librerie di funzioni che utilizziamo a scopo di visualizzazione o facilità d'uso). I rispettivi fornitori raccolgono l'indirizzo IP dell'utente e possono elaborarlo allo scopo di trasmettere il software al browser dell'utente, nonché per scopi di sicurezza e per valutare e ottimizzare la propria offerta. - Nella nostra offerta online integriamo software che recuperiamo da server di altri fornitori (ad esempio librerie di funzioni che utilizziamo per la visualizzazione o la facilità d'uso della nostra offerta online). I rispettivi fornitori raccolgono l'indirizzo IP dell'utente e possono elaborarlo allo scopo di trasmettere il software al browser dell'utente nonché per scopi di sicurezza nonché per valutare e ottimizzare la propria offerta; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 S. 1 lett. f) GDPR).
  • Plugin e contenuti di Facebook: plugin e contenuti sociali di Facebook - Ciò può includere, ad esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con i quali gli utenti possono condividere contenuti di questa offerta online all'interno di Facebook. L'elenco e l'aspetto dei plugin sociali di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ - Siamo responsabili, insieme a Meta Platforms Ireland Limited, per la raccolta o la ricezione come parte di una trasmissione (ma non l'ulteriore trattamento) dei "dati degli eventi" che Facebook raccoglie tramite i social plugin di Facebook (e le funzioni di incorporamento dei contenuti) che vengono eseguiti sulla nostra offerta online o che riceve come parte di una trasmissione per i seguenti scopi: a) Pubblicità di contenuti e informazioni pubblicitarie che corrispondono ai presunti interessi degli utenti; b) Invio di messaggi commerciali e transazionali (es. indirizzamento agli utenti tramite Facebook Messenger); c) Migliorare la distribuzione degli annunci e la personalizzazione di funzionalità e contenuti (ad esempio migliorando il rilevamento di quali contenuti o informazioni pubblicitarie potrebbero corrispondere agli interessi degli utenti). Abbiamo stipulato un accordo speciale con Facebook ("Complemento per i responsabili del trattamento", https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ), che regola in particolare quali misure di sicurezza Facebook deve osservare ( https://www.facebook.com /legal/terms/data_security_terms ) e in cui Facebook si impegna a rispettare i diritti degli interessati (ovvero gli utenti possono, ad esempio, inviare informazioni o richieste di cancellazione direttamente a Facebook). Nota: se Facebook ci fornisce valori misurati, analisi e rapporti (che sono aggregati, cioè non contengono informazioni sui singoli utenti e sono per noi anonimi), allora questo trattamento non avviene nell'ambito della corresponsabilità, ma piuttosto su sulla base di un contratto di elaborazione degli ordini ("condizioni per l'elaborazione dei dati", https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing ), le "Condizioni sulla sicurezza dei dati" ( https://www.facebook.com/legal/ conditions/data_security_terms ) e per quanto riguarda il trattamento negli USA sulla base di clausole contrattuali standard (“Facebook-EU Data Transfer Supplement, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ) I diritti degli utenti (in in particolare per l'informazione, la cancellazione, l'opposizione e il reclamo all'autorità di controllo competente) sono regolati dagli accordi con il fornitore di servizi di Facebook non limitato: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda; base giuridica: consenso (artt. 6 Paragrafo 1 Frase 1 Lettera a) GDPR); Sito web: https://www.facebook.com ; Dichiarazione sulla protezione dei dati: https://www.facebook.com/about/privacy .
  • Google Fonts (ottenuti dal server di Google): acquisizione di caratteri (e simboli) allo scopo di un utilizzo tecnicamente sicuro, esente da manutenzione ed efficiente di caratteri e simboli per quanto riguarda l'attualità e i tempi di caricamento, la loro presentazione uniforme e la considerazione di possibili restrizioni di licenza. Il fornitore dei caratteri viene informato dell'indirizzo IP dell'utente in modo che i caratteri possano essere resi disponibili nel browser dell'utente. Inoltre vengono trasmessi i dati tecnici (impostazioni della lingua, risoluzione dello schermo, sistema operativo, hardware utilizzato) necessari per la fornitura dei caratteri a seconda dei dispositivi utilizzati e dell'ambiente tecnico; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://fonts.google.com/ ; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy .
  • Google Maps: integriamo le mappe del servizio “Google Maps” fornito da Google. I dati trattati possono comprendere, in particolare, indirizzi IP e dati relativi alla posizione degli utenti, che tuttavia non vengono raccolti senza il loro consenso (solitamente effettuato nell'ambito delle impostazioni dei loro dispositivi mobili); Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://cloud.google.com/maps-platform ; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy ; Possibilità di opporsi (opt-out): plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • OpenStreetMap: Integriamo le mappe del servizio "OpenStreetMap", che vengono offerte sulla base della Open Data Commons Open Database License (ODbL) della OpenStreetMap Foundation (OSMF). I dati dell'utente vengono utilizzati da OpenStreetMap esclusivamente allo scopo di visualizzare le funzioni della mappa e per memorizzare temporaneamente le impostazioni selezionate. Tali dati possono includere, in particolare, indirizzi IP e dati sulla posizione degli utenti, che tuttavia non vengono raccolti senza il loro consenso (solitamente effettuato nell'ambito delle impostazioni dei loro dispositivi mobili); Fornitore di servizi: OpenStreetMap Foundation (OSMF); Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://www.openstreetmap.de ; Informativa sulla privacy: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy .
  • Video di YouTube: contenuti video; Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://www.youtube.com ; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy ; Possibilità di opporsi (opt-out): plugin di opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , impostazioni per la visualizzazione della pubblicità: https://adssettings.google.com/authenticated .
  • Video di YouTube: contenuti video; I video di YouTube sono integrati tramite un dominio speciale (riconoscibile dal componente “youtube-nocookie”) nella cosiddetta “modalità di protezione dei dati estesa”, il che significa che non vengono raccolti cookie sulle attività dell'utente per personalizzare la riproduzione dei video. Tuttavia, è possibile salvare informazioni sull'interazione dell'utente con il video (ad esempio ricordare l'ultimo punto di riproduzione); Fornitore di servizi: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, società madre: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Base giuridica: interessi legittimi (art. 6 par. 1 frase 1 lettera f) GDPR); Sito web: https://www.youtube.com ; Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy .

Strumenti di gestione, organizzazione e supporto

Utilizziamo servizi, piattaforme e software di altri fornitori (di seguito denominati "fornitori terzi") allo scopo di organizzare, gestire, pianificare e fornire i nostri servizi. Nella selezione dei fornitori terzi e dei loro servizi, rispettiamo le norme legali requisiti.

In questo contesto, i dati personali potrebbero essere trattati e archiviati sui server di terze parti. Ciò può interessare diversi dati che elaboriamo in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Questi dati possono includere, in particolare, dati anagrafici dell'utente e dettagli di contatto, dati su processi, contratti, altri processi e il loro contenuto.

Se gli utenti vengono indirizzati a fornitori terzi o ai loro software o piattaforme nell'ambito di comunicazioni, affari o altri rapporti con noi, i fornitori terzi possono elaborare dati di utilizzo e metadati per scopi di sicurezza, ottimizzazione del servizio o scopi di marketing. Vi chiediamo pertanto di osservare le indicazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi.

  • Tipologie di dati trattati: Dati di contenuto (ad es. registrazioni in moduli online); Dati di utilizzo (es. siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso); Dati di meta/comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
  • Interessati: partner di comunicazione; Utenti (es. visitatori del sito web, utenti dei servizi online).
  • Finalità del trattamento: Fornitura di servizi contrattuali e assistenza clienti; Procedure d'ufficio e organizzative.

Modifiche e aggiornamenti alla dichiarazione sulla protezione dei dati

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Adegueremo la dichiarazione sulla protezione dei dati non appena le modifiche al trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Ti informeremo non appena le modifiche richiederanno la tua collaborazione (ad es. consenso) o altra notifica individuale.

Se forniamo indirizzi e informazioni di contatto per aziende e organizzazioni nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, tieni presente che gli indirizzi possono cambiare nel tempo e ti chiediamo di controllare le informazioni prima di contattarci.

Diritti delle persone interessate

In qualità di interessato, hai diversi diritti ai sensi del GDPR, che derivano in particolare dagli articoli da 15 a 21 GDPR:

  • Diritto di opposizione: hai il diritto, per motivi derivanti dalla tua situazione particolare, di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali, effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f). del GDPR; Ciò vale anche per la profilazione basata su queste disposizioni. Se i tuoi dati personali vengono trattati a fini di pubblicità diretta, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali ai fini di tale pubblicità; Ciò vale anche per la profilazione nella misura in cui è collegata a tale pubblicità diretta.
  • Diritto di revocare il consenso: hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
  • Diritto all'informazione: avete il diritto di chiedere conferma se i dati in questione vengono trattati e di richiedere informazioni su tali dati nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati in conformità con la requisiti legali.
  • Diritto di rettifica: in conformità con i requisiti legali, hai il diritto di richiedere che i dati che ti riguardano siano completati o che i dati errati che ti riguardano siano corretti.
  • Diritto alla cancellazione e alla limitazione del trattamento: in conformità con i requisiti legali, hai il diritto di chiedere che i dati che ti riguardano vengano immediatamente cancellati o in alternativa, in conformità con i requisiti legali, una limitazione del trattamento trattamento dei dati richiesti.
  • Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i dati che ti riguardano che ci hai fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da una macchina in conformità con i requisiti legali o di richiederne la trasmissione ad un altro responsabile.
  • Reclamo a un'autorità di controllo: fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le prescrizioni del GDPR.

Definizioni dei termini

Questa sezione fornisce una panoramica dei termini utilizzati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Molti dei termini sono presi dalla legge e sono definiti principalmente nell’articolo 4 GDPR. Le definizioni giuridiche sono vincolanti. Le seguenti spiegazioni invece hanno lo scopo principale di fornire comprensione. I termini sono ordinati in ordine alfabetico.

  • Tracciamento degli affiliati: nell'ambito del monitoraggio degli affiliati vengono registrati i collegamenti con i quali i siti Web di collegamento indirizzano gli utenti a siti Web con prodotti o altre offerte. Gli operatori dei siti collegati possono ricevere una commissione se gli utenti seguono questi cosiddetti link di affiliazione e poi approfittano delle offerte (ad esempio acquistano beni o utilizzano servizi). A questo scopo è necessario che i fornitori possano verificare se gli utenti interessati a determinate offerte ne approfittano successivamente su impulso dei link di affiliazione. Pertanto, affinché i collegamenti di affiliazione funzionino, è necessario che siano integrati con determinati valori che diventino parte del collegamento o siano memorizzati in altro modo, ad es. in un cookie. I valori includono in particolare il sito web di origine (referrer), l'ora, un identificatore online del gestore del sito web su cui si trovava il link di affiliazione, un identificatore online della rispettiva offerta, un identificatore online dell'utente e il tracciamento -valori specifici, come ID materiale pubblicitario, ID partner e categorizzazioni
  • Misurazione delle conversioni: la misurazione delle conversioni (nota anche come "valutazione delle azioni di visita") è una procedura che può essere utilizzata per determinare l'efficacia delle misure di marketing. A questo scopo, all'interno dei siti web in cui hanno luogo le azioni di marketing, viene solitamente memorizzato un cookie sui dispositivi degli utenti e poi richiamato nuovamente sul sito web di destinazione. Possiamo ad esempio capire se gli annunci che abbiamo inserito su altri siti web hanno avuto successo.
  • Dati personali: per “dato personale” si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “interessato”); Una persona fisica è considerata identificabile se può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare tramite riferimento a un identificatore come un nome, un numero di identificazione, dati sull'ubicazione, un identificatore online (ad esempio cookie) o una o più caratteristiche speciali, che sono espressione dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale di quella persona fisica.
  • Profili con informazioni relative all'utente: Il trattamento di "profili con informazioni relative all'utente", o "profili" in breve, comprende qualsiasi tipo di trattamento automatizzato di dati personali, che consiste nell'uso di questi dati personali per svolgere determinati aspetti personali che riguardano una persona fisica (a seconda del tipo di creazione del profilo, questo può includere diverse informazioni riguardanti dati demografici, comportamento e interessi, come l'interazione con i siti web e il loro contenuto, ecc.), per analizzare , valutarli o utilizzarli per prevedere (ad esempio interessi per determinati contenuti o prodotti, comportamento dei clic su un sito Web o dove si trovano). I cookie e i web beacon vengono spesso utilizzati per scopi di profilazione.
  • Misurazione della portata: la misurazione della portata (nota anche come analisi web) viene utilizzata per valutare il flusso di visitatori verso un'offerta online e può includere il comportamento o gli interessi dei visitatori in determinate informazioni, come il contenuto dei siti web . Con l’aiuto dell’analisi della portata, i proprietari di siti web possono, ad esempio, identificare a che ora i visitatori visitano il loro sito web e a quali contenuti sono interessati. Ciò vi consente, ad esempio, di adattare meglio il contenuto del sito web alle esigenze dei vostri visitatori. Ai fini dell’analisi della portata vengono spesso utilizzati cookie e web beacon pseudonimi per riconoscere i visitatori di ritorno e ottenere così analisi più precise sull’utilizzo di un’offerta online.
  • Tracciamento: Il "tracciamento" avviene quando il comportamento degli utenti può essere tracciato attraverso più offerte online. Di norma, nei cookie o sui server del provider vengono memorizzate informazioni sul comportamento e sugli interessi in relazione alle offerte online utilizzate Vengono memorizzate tecnologie di tracciamento (la cosiddetta profilazione). Queste informazioni possono poi essere utilizzate, ad esempio, per mostrare agli utenti annunci pubblicitari che potrebbero corrispondere ai loro interessi.
  • Titolare del trattamento: il “responsabile del trattamento” è la persona fisica o giuridica, l'autorità, l'istituzione o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali.
  • Trattamento: per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate sui dati personali, anche con mezzi automatizzati. Il termine è ampio e comprende praticamente ogni trattamento dei dati, sia che si tratti di raccolta, valutazione, memorizzazione, trasmissione o cancellazione.

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