Condizioni generali di contratto

(4) I colli voluminosi (pacchi con un volume superiore a 1 mq) vengono generalmente spediti tramite corriere
consegnata. fothermo System AG sottolinea espressamente che questa merce non deve essere trasportata all'interno della casa
verrà.

Metodo di spedizione economico per il reso
(1) Si prega, se possibile, di utilizzare per il reso della merce e degli accessori
Imballaggio originale, anche se danneggiato da un'apertura per il controllo della funzionalità.
(2) Si prega di utilizzare per il reso l'etichetta completamente affrancata allegata alla consegna della merce.
e l'etichetta di reso indirizzata. Si tratta della modalità più semplice ed economica
opzione di spedizione. Non vi è alcun obbligo di utilizzare questa procedura di reso. Se
Se tuttavia scegliete un metodo di spedizione inutilmente costoso, potreste essere obbligati, in certe circostanze,
i costi aumentati rispetto a un metodo di spedizione più economico devono essere pagati a noi.
Riserva di proprietà
Fino al completo pagamento di tutti i crediti esistenti nei confronti del cliente derivanti da
Nel contratto di acquisto, la merce consegnata rimane di proprietà di fothermo System AG. Finché questo
esiste una riserva di proprietà, il cliente non può né rivendere né disporre del bene
disporre; in particolare il cliente non deve concedere a terzi alcun diritto d'uso sul bene contrattualmente.

diritti di garanzia
(1) Un prodotto difettoso già alla consegna (caso di garanzia) sarà gestito da fothermo System AG
a scelta del cliente a spese di fothermo System AG mediante sostituzione senza difetti o
far riparare correttamente (adempimento successivo). Il cliente è informato che non esiste alcun
si configura un caso di garanzia se il prodotto al momento del passaggio del rischio presenta la qualità concordata
non si configura un caso di garanzia. Un caso di garanzia in particolare non sussiste nei seguenti casi:
a) per danni causati al cliente da abuso o uso improprio
sono,

b) per danni causati dal fatto che i prodotti sono stati esposti presso il cliente a condizioni dannose

esposizione a influenze esterne (in particolare temperature estreme,
Umidità, sollecitazioni fisiche o elettriche eccezionali,
Fluttuazioni di tensione, fulmini, elettricità statica, incendio).
(2) fothermo System AG non garantisce inoltre per un difetto causato da un uso improprio
Riparazione effettuata da un centro assistenza non autorizzato dal produttore.
(3) Richiede il tipo di esecuzione successiva desiderata dal cliente (consegna sostitutiva o riparazione)
uno sforzo che, considerato il prezzo del prodotto e tenuto conto del contenuto del contratto e della
Obblighi di buona fede in un grave squilibrio rispetto all'interesse prestazionale del cliente
vale – in particolare il valore dell'oggetto d'acquisto in condizioni prive di difetti, l'importanza
del difetto e la questione se si debba considerare l'altro tipo di adempimento successivo senza
possono essere invocati svantaggi significativi per il cliente – il diritto di rivalsa
del cliente al rispettivo altro tipo di adempimento successivo. Il diritto di fothermo System AG di anche
questo altro tipo di adempimento successivo alle condizioni sopra indicate da rifiutare, rimane
rimane invariato.
(4) Sia in caso di riparazione che di consegna sostitutiva, il cliente
obbligato a spedire il prodotto a spese di fothermo System AG indicando il numero d'ordine a
inviare all'indirizzo di reso indicato da essa. Prima della spedizione, il cliente ha da lui
rimuovere gli oggetti inseriti dal prodotto. fothermo System AG non è obbligata a
il prodotto per verificare l'installazione di tali oggetti. Per la perdita di tali
fothermo System AG non è responsabile per oggetti, a meno che al momento della restituzione del prodotto non fosse
fothermo System AG è chiaramente riconoscibile che un tale oggetto è stato inserito nel prodotto
è stato effettuato (in tal caso fothermo System AG informa il cliente e tiene l'oggetto per
pronti per il ritiro dal cliente; il cliente sostiene i costi derivanti). Il cliente ha
inoltre, prima di inviare un prodotto per la riparazione o la sostituzione, eventualmente supporti separati
copie di backup del software di sistema presente sul prodotto, delle applicazioni e di tutti
creare i dati su un supporto separato e disattivare tutte le password. Una
Non si assume alcuna responsabilità per la perdita di dati. Inoltre, spetta al cliente, dopo che gli è stato
il prodotto riparato o il prodotto sostitutivo è stato restituito, il software e i dati a
installare e riattivare le password.

(5) Se il cliente restituisce la merce per ottenere un prodotto sostitutivo, si applica

restituzione del prodotto difettoso secondo le seguenti condizioni: se il cliente restituisce la merce
che ha potuto utilizzare in condizioni non difettose tra la consegna e la restituzione, deve risarcire il valore
dei benefici da lui ottenuti. Per un danno non causato dal difetto
perdita o ulteriore deterioramento della merce nonché per i danni non causati dal difetto
impossibilità sopravvenuta di consegnare la merce nel periodo tra la consegna della merce e
per la restituzione della merce il cliente deve risarcire il valore. Il cliente non deve risarcire il valore per
deterioramento della merce causato dall'uso conforme alla destinazione della merce a
prestare. L'obbligo di risarcimento del valore è escluso per la restituzione di un prodotto difettoso in
caso di garanzia inoltre,
a) se il difetto che giustifica il recesso si è manifestato solo durante la lavorazione o
ha mostrato una ristrutturazione,
b) se fothermo System AG è responsabile del deterioramento o della perdita o se il
il danno si sarebbe verificato anche presso fothermo System AG,
c) se il deterioramento o la perdita si sono verificati presso il cliente, anche se quest'ultimo
ha osservato la diligenza che applica nelle proprie faccende.
(6) L'obbligo di risarcimento danni del cliente in caso di violazione imputabile al cliente della
L'obbligo di restituzione è disciplinato dalle disposizioni di legge.
(7) Il cliente può, a sua scelta, recedere dal contratto o ridurre il prezzo di acquisto, se
la riparazione o la consegna sostitutiva entro un termine ragionevole non porta a un
ha mantenuto lo stato conforme al contratto del prodotto.
(8) Inoltre, possono essere avanzate anche richieste contro il produttore nell'ambito di una garanzia da lui
garanzie concesse, che si basano sulle corrispondenti condizioni di garanzia.
(9) La garanzia legale di fothermo System AG termina due anni dopo la consegna della merce.
Il termine inizia con il ricevimento della merce.

Responsabilità

(1) In caso di lieve negligenza, fothermo System AG è responsabile solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali

Obblighi e limitata al danno prevedibile. Questa limitazione non si applica in caso di
Lesioni a vita, corpo e salute. Per altri danni causati da lieve negligenza dovuti a un difetto del
danni causati dall'oggetto di acquisto fothermo System AG non è responsabile.
(2) Indipendentemente da una colpa di fothermo System AG, rimane una responsabilità di fothermo
System AG in caso di occultamento doloso del difetto o per l'assunzione di una garanzia
invariata. La garanzia del produttore è una garanzia del produttore e non costituisce un'assunzione di
Garanzia da parte di fothermo System AG.
(3) fothermo System AG è anche responsabile per i danni accidentali verificatisi durante il ritardo
responsabile dell'impossibilità di consegna, salvo che il danno si sarebbe verificato anche in caso di
La consegna sarebbe avvenuta.
(4) È esclusa la responsabilità personale dei rappresentanti legali, dei vicarî e
Dipendenti di fothermo System AG per danni causati da loro per lieve negligenza
Danni.

Legge applicabile
Il contratto concluso tra voi e fothermo System AG è soggetto esclusivamente al diritto della Repubblica Federale di Germania.
Diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione esplicita della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
Rimangono inalterate le disposizioni imperative dello Stato in cui avete la vostra residenza abituale.
soggiorno.

Foro competente
Se contrariamente alle vostre dichiarazioni al momento dell'ordine non avete una residenza nella Repubblica Federale
hanno la loro sede in Germania o trasferiscono la loro residenza all'estero dopo la conclusione del contratto o il loro
Se il domicilio al momento della presentazione della causa non è noto, il foro competente per tutte le controversie
da e in relazione al rapporto contrattuale [Sede dell'operatore del negozio online].

Risoluzione delle controversie

Obblighi informativi generali sulla risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14, par. 1, del regolamento ODR e del §

36 VSBG (Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori):
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che
Le trovate a questo indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Per partecipare a una
Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie presso un organismo di conciliazione per i consumatori e neppure
non disponibile.
Disposizioni finali
(1) Qualora singole disposizioni del presente contratto siano totalmente o parzialmente invalide o nulle
o saranno, ciò non pregiudica la validità del contratto per il resto, nella misura in cui un
Le parti contraenti non saranno ingiustamente svantaggiate da ciò.
(2) Modifiche o integrazioni al presente contratto devono essere effettuate per iscritto.