In questa pagina di supporto FAQ troverete soluzioni ai problemi più comuni.
Se non trovate una soluzione al vostro problema utilizzando il catalogo di supporto FAQ, vi preghiamo di utilizzare il modulo di contatto per il supporto alla fine di questa pagina. Il team fothermo vi contatterà per trovare insieme una buona soluzione.
Soluzione: Collegare i moduli fotovoltaici al boiler. Il display sarà alimentato dall'energia fotovoltaica. Quindi il display mostrerà la temperatura attuale dell'acqua calda.
Se il display rimane spento, premere per 5 secondi il pulsante ON sul lato destro del display.
Se il display è ancora spento, controllare la connessione elettrica e la corretta polarità del modulo fotovoltaico rispetto al boiler.
Se nulla funziona, compilare il modulo di supporto.
IMPORTANTE: Si prega di scollegare tutte le linee elettriche collegate al boiler solare e mettere fuori servizio il boiler. Probabilmente si tratta di un guasto alla scheda elettronica.
Cause: La causa è solitamente un collegamento in serie (temporaneo) dei moduli fotovoltaici durante il collegamento dei moduli alla resistenza solare. A causa di alte tensioni, l'elettronica ha subito un danno.
Soluzione: Si prega di contattare il team di supporto fothermo tramite il modulo di supporto. Dopo una breve analisi dell'hardware e del software, di solito possiamo individuare rapidamente l'errore e offrirvi una nuova elettronica per la resistenza solare. Per garantire una rapida elaborazione, si prega di descrivere la causa del problema (ad esempio collegamento in serie dei moduli PV) nel modulo di supporto.
Soluzione: Potrebbe essere che un cavo all'interno del boiler si sia staccato o che il limitatore di temperatura di sicurezza meccanico nel boiler si sia attivato.
Si prega di contattarci tramite il modulo di supporto, così potremo risolvere rapidamente il problema.
Soluzione: Potrebbe essere che un cavo all'interno del boiler si sia staccato, che l'elemento riscaldante si sia bruciato (improbabile) o che il limitatore di temperatura di sicurezza meccanico nel boiler si sia attivato.
Si prega di contattarci tramite il modulo di supporto, così potremo risolvere rapidamente il problema.
Soluzione: Verificate se potete abbassare la temperatura sul termostato della caldaia. Impostate la manopola, ad esempio, a 45 °C e controllate se l'acqua si raffredda lentamente. Se è così, la caldaia funziona correttamente.
Se non fosse così, utilizzate il modulo di supporto in modo che possiamo risolvere rapidamente il problema insieme.
Probabilmente si tratta di un guasto alla scheda elettronica. La causa è solitamente un collegamento in serie (temporaneo) dei moduli fotovoltaici durante il collegamento dei moduli al boiler solare. A causa di alte tensioni, l'elettronica ha subito un danno.
IMPORTANTE: Si prega di rimuovere tutti i moduli fotovoltaici dal boiler solare.
Soluzione: Contattare il team di supporto fothermo tramite il modulo di supporto. Vi contatteremo. Dopo una breve analisi dell'hardware e del software, di solito possiamo individuare rapidamente il guasto e offrirvi una nuova elettronica per il boiler solare. Per garantire una rapida elaborazione, si prega di descrivere la causa del problema (se nota) nel modulo di supporto.
No, è del tutto normale che la valvola goccioli. Può iniziare a gocciolare soprattutto in caso di una forte espansione dell'acqua dovuta a un forte aumento della temperatura. Assicuratevi che l'acqua che fuoriesce possa defluire bene.
Soluzione: Riavviare l'inverter scollegando tutti i moduli fotovoltaici dall'inverter.
Se il problema di visualizzazione persiste, si prega di compilare il modulo di supporto. Descrivete il vostro problema e inviateci una foto del display difettoso. Questo problema può essere risolto con un piccolo aggiornamento software.
Soluzione: Il convertitore è troppo caldo. Posizionare il dispositivo in un luogo ombreggiato e fresco.
Se questo non risolve il problema, utilizzare il modulo di supporto alla fine di questa pagina.
Soluzione: Si prega di controllare tutte le connessioni sull'interruttore di commutazione. Potrebbe esserci un cortocircuito in qualche punto?
L'interruttore di commutazione può entrare in modalità "SHORT DETECTED" se prodotti non idonei sono collegati alle uscite dell'interruttore. Si prega di verificare la compatibilità.
Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, contattateci tramite il modulo di supporto fothermo alla fine di questa pagina e fateci sapere quali moduli fotovoltaici e quali carichi elettrici avete collegato all'interruttore di commutazione.
Soluzione: Premere per 5 secondi il pulsante ON sul lato destro del display.
Se il display è ancora spento, controllare la connessione elettrica E la corretta polarità del modulo fotovoltaico rispetto alla resistenza solare.
Se nulla di tutto ciò funziona, compilare il modulo di supporto.
IMPORTANTE: Si prega di rimuovere tutti i moduli fotovoltaici dalla resistenza solare. Probabilmente c'è un guasto sulla scheda elettronica.
Cause: La causa è solitamente un collegamento in serie (temporaneo) dei moduli fotovoltaici durante il collegamento dei moduli alla resistenza solare. A causa di alte tensioni, l'elettronica ha subito un danno.
Soluzione: Si prega di contattare il team di supporto fothermo tramite il modulo di supporto. Dopo una breve analisi dell'hardware e del software, di solito possiamo individuare rapidamente il guasto e offrirvi una nuova elettronica per la resistenza solare. Per garantire una rapida elaborazione, si prega di descrivere la causa del problema (ad esempio collegamento in serie dei moduli PV) nel modulo di supporto.
Soluzione: Potrebbe essere che un cavo all'interno della resistenza solare si sia staccato o che il limitatore di temperatura di sicurezza meccanico nel boiler si sia attivato.
Si prega di contattarci tramite il modulo di supporto, così potremo risolvere rapidamente il problema.
Soluzione: Potrebbe essere che un cavo all'interno del boiler si sia staccato, che l'elemento riscaldante si sia bruciato (improbabile) o che il limitatore di temperatura di sicurezza meccanico nel boiler si sia attivato.
Si prega di contattarci tramite il modulo di supporto, così potremo risolvere rapidamente il problema.
IMPORTANTE: Si prega di rimuovere tutti i moduli fotovoltaici dal boiler solare. Probabilmente c'è un guasto sulla scheda elettronica.
Cause: La causa è solitamente un collegamento in serie (temporaneo) dei moduli fotovoltaici durante il collegamento dei moduli alla resistenza solare. A causa di alte tensioni, l'elettronica ha subito un danno.
Soluzione: Si prega di contattare il team di supporto fothermo tramite il modulo di supporto. Dopo una breve analisi dell'hardware e del software, di solito possiamo individuare rapidamente il guasto e offrirvi una nuova elettronica per la resistenza solare. Per garantire una rapida elaborazione, si prega di descrivere la causa del problema (ad esempio collegamento in serie dei moduli PV) nel modulo di supporto.
Soluzione: Collegare i moduli fotovoltaici al boiler. Il display sarà alimentato dall'energia fotovoltaica. Quindi il display mostrerà la temperatura attuale dell'acqua calda.
Se il display rimane spento, premere per favore il pulsante ON per 5 secondi sul lato destro del display.
Se il display è ancora spento, controllare per favore la connessione elettrica e la corretta polarità del modulo fotovoltaico al boiler.
Se nulla di tutto ciò funziona, compilare per favore il modulo di supporto.
IMPORTANTE: Si prega di scollegare tutte le linee elettriche collegate al boiler solare e mettere fuori servizio il boiler. Probabilmente c'è un guasto sulla scheda elettronica.
Cause: La causa è solitamente un collegamento in serie (temporaneo) dei moduli fotovoltaici durante il collegamento dei moduli alla resistenza solare. A causa di alte tensioni, l'elettronica ha subito un danno.
Soluzione: Si prega di contattare il team di supporto fothermo tramite il modulo di supporto. Dopo una breve analisi dell'hardware e del software, di solito possiamo individuare rapidamente l'errore e offrirvi una nuova elettronica per la resistenza solare. Per garantire una rapida elaborazione, si prega di descrivere la causa del problema (ad esempio collegamento in serie dei moduli PV) nel modulo di supporto.
Soluzione: Potrebbe essere che un cavo all'interno del boiler si sia staccato o che il limitatore di temperatura di sicurezza meccanico nel boiler si sia attivato.
Si prega di contattarci tramite il modulo di supporto, così potremo risolvere rapidamente il problema.
Soluzione: Potrebbe essere che un cavo all'interno del boiler si sia staccato, che l'elemento riscaldante si sia bruciato (improbabile) o che il limitatore di temperatura di sicurezza meccanico nel boiler si sia attivato.
Si prega di contattarci tramite il modulo di supporto, così potremo risolvere rapidamente il problema.
Probabilmente si tratta di un guasto alla scheda elettronica. La causa è solitamente un collegamento in serie (temporaneo) dei moduli fotovoltaici durante il collegamento dei moduli al boiler solare. A causa di alte tensioni, l'elettronica ha subito un danno.
IMPORTANTE: Si prega di rimuovere tutti i moduli fotovoltaici dal boiler solare.
Soluzione: Contattare il team di supporto fothermo tramite il modulo di supporto. Ci metteremo in contatto con lei. Dopo una breve analisi dell'hardware e del software, di solito possiamo individuare rapidamente l'errore e offrirle una nuova elettronica per il boiler solare. Per garantire una rapida elaborazione, si prega di descrivere la causa del problema (se nota) nel modulo di supporto.
No, è del tutto normale che la valvola goccioli. Può iniziare a gocciolare soprattutto in caso di una forte espansione dell'acqua dovuta a un forte aumento della temperatura. Assicuratevi che l'acqua che fuoriesce possa defluire bene.
Soluzione: Si prega di contattarci tramite il modulo di supporto. Risolveremo il problema insieme in modo rapido e semplice.
