Martedì, 04.11.2024:

Evviva, ce l'abbiamo fatta! I primi nuovi commutatori sono pronti. Ora da fothermo sostituiremo tutti i dispositivi difettosi e nei prossimi giorni le invieremo uno nuovo. Importante: la produzione e la spedizione sono complesse, quindi potrebbe volerci un po' prima che tutti i dispositivi siano spediti. Vi chiediamo pazienza e faremo del nostro meglio.

Contemporaneamente forniamo i rivenditori che avevano dispositivi in magazzino e li hanno restituiti. Pertanto, i dispositivi potrebbero essere già disponibili online in modo sparso, prima che lei riceva il suo. Lavoriamo fondamentalmente secondo il principio "First-In, First-Out".

Se non ha ancora reclamato il suo commutatore, la preghiamo di utilizzare il modulo sottostante.

Cordiali saluti,
Manuel di fothermo

11.09.2024: Aggiornamento - Data di consegna
Siete interessati dal richiamo del dispositivo di commutazione? Vogliamo informarvi sull'attuale stato: attualmente stiamo lavorando intensamente per consegnare i nuovi dispositivi di commutazione il prima possibile. Purtroppo ci sono ritardi nell'approvvigionamento di alcuni componenti, poiché dipendiamo anche dai tempi di consegna dei nostri fornitori.

Attualmente prevediamo di poter spedire i dispositivi di commutazione entro fine novembre. Comprendiamo che speravate in una soluzione più rapida, tuttavia a causa di fattori esterni non abbiamo un'influenza diretta sulla tempestiva disponibilità di tutti i componenti.

Vi ringraziamo sinceramente per la vostra comprensione e pazienza.

Cordiali saluti

Il vostro team fothermo

21.06.2024: Data di spedizione dei nuovi dispositivi di commutazione
La spedizione dei nuovi dispositivi di commutazione è prevista, allo stato attuale, tra circa 3 - 4 mesi.

21.06.2024: Richiamo del dispositivo di commutazione fothermo:
Un'installazione non corretta di un micro inverter fotovoltaico (in particolare inversione dei collegamenti) al dispositivo di commutazione può causare un surriscaldamento del prodotto. Ciò comporta un possibile rischio di incendio che nel peggiore dei casi può portare a
può portare a un incendio domestico con rischio mortale. Altri sintomi di guasto
non possono attualmente essere esclusi.
Importante: Scollegare il dispositivo di commutazione fothermo da tutti i moduli fotovoltaici. Un ulteriore utilizzo non è possibile fino a nuovo avviso.