Dienstag, 04.11.2024:

Hurra, wir haben es geschafft! Die ersten neuen Umschaltgeräte sind fertig. Jetzt werden wir bei fothermo alle defekten Geräte austauschen und Ihnen in den nächsten Tagen ein neues zuschicken. Wichtig: Die Produktion und der Versand sind aufwendig, daher kann es etwas dauern, bis alle Geräte verschickt sind. Wir bitten um Geduld und geben unser Bestes.

Gleichzeitig beliefern wir Händler, die Geräte auf Lager hatten und diese ebenfalls zurückgesendet haben. Daher könnten die Geräte vereinzelt schon online verfügbar sein, bevor Sie Ihres erhalten haben. Wir arbeiten grundsätzlich nach dem Prinzip "First-In, First-Out".

Falls Sie Ihr Umschaltgerät noch nicht reklamiert haben, nutzen Sie bitte das Formular unten.

Viele Grüße,
Manuel von fothermo

11 septembre 2024 : Mise à jour – date de livraison
Êtes-vous concerné par le rappel des appareils de commutation ? Nous souhaitons vous informer de l'état actuel : Nous travaillons actuellement dur pour livrer les nouveaux appareils de commutation le plus rapidement possible. Malheureusement, il y a des retards dans l'approvisionnement de certains composants car nous sommes également dépendants des délais de livraison de nos fournisseurs.

Nous pensons actuellement pouvoir expédier les appareils de commutation fin novembre. Nous comprenons que vous espériez une solution plus rapide, mais en raison de facteurs externes, nous n'avons aucune influence directe sur la livraison dans les délais de tous les composants.

Nous vous remercions beaucoup pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement

Votre équipe fothermo

21 juin 2024 : date d'expédition des nouveaux appareils de commutation
Selon l'état actuel, les nouveaux appareils de commutation seront probablement expédiés dans 3 à 4 mois.

21 juin 2024 : Rappel de l'appareil de commutation fothermo :
Une mauvaise installation d'un micro-onduleur photovoltaïque (en particulier une polarité inversée des connexions) sur l'appareil de commutation peut entraîner une surchauffe du produit. Il en résulte un risque d'incendie qui, dans le pire des cas, peut survenir.
peut provoquer un incendie dans la maison avec un risque de mort. Plus d'images d'erreur
ne peut actuellement être exclue.
Important : Débranchez le dispositif de commutation fothermo de tous les modules photovoltaïques. Aucune opération ultérieure ne peut avoir lieu jusqu'à nouvel ordre.