Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
portée
Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats effectués par des clients privés auprès de fothermo System AG [lien vers "Mentions légales" ] .
Dans ce sens, les clients privés sont des personnes ayant un domicile et une adresse de livraison en République fédérale d' Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu'ils ont commandées ne peuvent être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.
conclusion de contrat
La présentation de nos marchandises et l'octroi de la possibilité de passer une commande représentent une offre spécifique de notre part pour conclure un contrat de vente.Avec votre commande, vous acceptez l'offre et le contrat de vente est conclu. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie .
prix et frais de port
Les prix attribués sont des prix définitifs incluant la taxe de vente. Le montant indiqué au moment de la commande ferme s'applique . Il existe également des frais d'expédition, qui dépendent du mode d'expédition ainsi que de la taille et du poids des marchandises que vous avez commandées. Sur
Vous pouvez en savoir plus sur les détails sous [Lien vers "Frais d'expédition"] Nous prendrons en charge les frais réguliers de retour de la marchandise qui surviennent si vous renvoyez la marchandise en exerçant votre droit de rétractation [Lien vers "Droit de rétractation"] . Lors de l'exercice de votre droit de rétractation
nous vous rembourserons également les frais d'expédition.
paiement
Le paiement s'effectue à la livraison par
- Carte de crédit
- Paiement à l'avance
- Pay Pal
Le paiement s'effectue à la livraison par
- Carte de crédit
- Paiement à l'avance
- Pay Pal
retard de paiement
Si vous êtes en retard de paiement, fothermo System AG est en droit de facturer des intérêts moratoires de 5
Points de pourcentage au-dessus de celui connu par la Deutsche Bundesbank au moment de la nomination
pour exiger le taux d'intérêt de base donné pa. Si fothermo System AG un dommage par défaut plus élevé
manifestement survenu, fothermo System AG est en droit de le faire valoir.
droit de rétention
Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où son
demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.
Livraison
(1) La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans
- Allemagne
(2) La force majeure (catastrophes naturelles, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou
une autre exécution définitivement impossible est une obligation d'exécution de fothermo System AG
exclu. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par fothermo System AG.
(3) fothermo System AG peut également refuser l'exécution si cela implique une dépense
exige le respect du contenu du contrat d'achat et des exigences de bonne foi
dans une disproportion flagrante avec l'intérêt du client dans l'exécution du contrat d'achat
des stands. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par fothermo System AG.
Méthode d'expédition peu coûteuse pour les retours
(1) Lors du retour des marchandises et des accessoires, veuillez utiliser si possible
Emballage d'origine, même s'il est abîmé par une ouverture pour un test fonctionnel.
(2) Pour retourner la marchandise, veuillez utiliser celle entièrement affranchie jointe à la livraison de la marchandise
et étiquette de retour adressée. C'est le plus simple et le moins cher
possibilité d'expédition. Vous n'avez aucune obligation d'utiliser ce processus de retour. Si
Cependant, si vous choisissez une méthode d'expédition inutilement coûteuse, vous pourriez être obligé de
pour payer les coûts accrus par rapport à une méthode d'expédition moins chère pour nous.
réserve de propriété
Jusqu'à ce que toutes les réclamations contre le client du
Les marchandises livrées restent la propriété de fothermo System AG. Tant que celui-ci
La réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre ni disposer de la marchandise
fonctionnalité; en particulier, le client ne peut concéder contractuellement aucune utilisation des biens à des tiers.
droits de défaut
(1) Un produit qui est déjà défectueux à la livraison (cas de garantie) sera fothermo System AG
le remplacer par un modèle sans défaut au choix du client aux frais de fothermo System AG ou
réparé par un professionnel (exécution ultérieure). Le client est avisé qu'aucun
Il y a cas de garantie si le produit a la qualité convenue au moment du transfert des risques
avait. Un cas de garantie n'existe pas notamment dans les cas suivants :
un) pour les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation par le client
sont,
Responsabilité
Loi applicable
Le contrat conclu entre vous et fothermo System AG est exclusivement soumis à
Droit de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les ventes.
Cela n'affecte pas les dispositions impératives de l'état dans lequel vous avez votre
passer un séjour.
lieu de juridiction
Si, contrairement aux informations que vous avez fournies lors de la commande, vous n'avez pas de domicile en République fédérale d'Allemagne
Allemagne ou déplacer votre lieu de résidence à l'étranger après la conclusion du contrat ou votre
le lieu de juridiction pour tous les litiges n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action
de et en relation avec la relation contractuelle [ siège social de l'exploitant de la boutique en ligne ].
règlement des différends
(1) La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client dans
- Allemagne
(2) La force majeure (catastrophes naturelles, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend la livraison ou
une autre exécution définitivement impossible est une obligation d'exécution de fothermo System AG
exclu. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par fothermo System AG.
(3) fothermo System AG peut également refuser l'exécution si cela implique une dépense
exige le respect du contenu du contrat d'achat et des exigences de bonne foi
dans une disproportion flagrante avec l'intérêt du client dans l'exécution du contrat d'achat
des stands. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par fothermo System AG.
(4) Les marchandises volumineuses (colis d'un volume supérieur à 1 mètre carré) sont généralement expédiées par un transporteur
livré. fothermo System AG signale expressément que ces marchandises ne doivent pas être emportées à la maison
devient.
livré. fothermo System AG signale expressément que ces marchandises ne doivent pas être emportées à la maison
devient.
Méthode d'expédition peu coûteuse pour les retours
(1) Lors du retour des marchandises et des accessoires, veuillez utiliser si possible
Emballage d'origine, même s'il est abîmé par une ouverture pour un test fonctionnel.
(2) Pour retourner la marchandise, veuillez utiliser celle entièrement affranchie jointe à la livraison de la marchandise
et étiquette de retour adressée. C'est le plus simple et le moins cher
possibilité d'expédition. Vous n'avez aucune obligation d'utiliser ce processus de retour. Si
Cependant, si vous choisissez une méthode d'expédition inutilement coûteuse, vous pourriez être obligé de
pour payer les coûts accrus par rapport à une méthode d'expédition moins chère pour nous.
réserve de propriété
Jusqu'à ce que toutes les réclamations contre le client du
Les marchandises livrées restent la propriété de fothermo System AG. Tant que celui-ci
La réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre ni disposer de la marchandise
fonctionnalité; en particulier, le client ne peut concéder contractuellement aucune utilisation des biens à des tiers.
droits de défaut
(1) Un produit qui est déjà défectueux à la livraison (cas de garantie) sera fothermo System AG
le remplacer par un modèle sans défaut au choix du client aux frais de fothermo System AG ou
réparé par un professionnel (exécution ultérieure). Le client est avisé qu'aucun
Il y a cas de garantie si le produit a la qualité convenue au moment du transfert des risques
avait. Un cas de garantie n'existe pas notamment dans les cas suivants :
un) pour les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation par le client
sont,
b) en cas de dommages causés par les produits nuisibles au client
ont été exposés à des influences extérieures (en particulier des températures extrêmes,
humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles,
variations de tension, foudre, électricité statique, incendie).
(2) fothermo System AG ne garantit pas non plus les erreurs causées par une mauvaise
les réparations ont été effectuées par un partenaire de service non autorisé par le fabricant.
(3) Nécessite le type demandé par le client exécution supplémentaire (livraison de remplacement ou réparation)
une dépense qui, compte tenu du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des
Offres de bonne foi totalement disproportionnées par rapport aux intérêts de performance du client
se tient - où en particulier la valeur de l'objet d'achat dans un état sans défaut, la signification
du défaut et la question de savoir si dans l'autre sens d'exécution ultérieure sans
des inconvénients importants pour le client peuvent être invoqués - la réclamation est limitée
du client dans l'autre sens la prestation supplémentaire. Le droit de fothermo System AG aussi
cet autre genre refuser l'exécution supplémentaire dans la condition susmentionnée reste
intacte.
(4) Tant en cas de réparation qu'en cas de livraison de remplacement, le client est responsable
obligé de retourner le produit aux frais de fothermo System AG, en indiquant le numéro de commande
à l'adresse de retour que vous avez fournie. Avant d'envoyer le client de lui
retirer les objets insérés du produit. fothermo System AG n'est pas obligé de
d'examiner le produit pour l'installation de tels éléments. Pour la perte d'un tel
fothermo System AG n'est pas responsable des articles, sauf s'il s'agit
fothermo System AG immédiatement reconnaissable qu'un tel objet est inséré dans le produit
a été (dans ce cas, fothermo System AG informera le client et considérera l'article comme
prêt à être récupéré par les clients ; le client supporte les coûts qui en résultent). Le client a
aussi, avant d'envoyer un produit pour réparation ou remplacement, séparez si nécessaire
Copies de sauvegarde du logiciel système sur le produit, les applications et tous
Créez des données sur un disque séparé et désactivez tous les mots de passe. Un
La responsabilité pour la perte de données n'est pas acceptée. Il est également de la responsabilité du client après qu'il
produit réparé ou le produit de remplacement a été retourné, le logiciel et les données à
installer et réactiver les mots de passe.
humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles,
variations de tension, foudre, électricité statique, incendie).
(2) fothermo System AG ne garantit pas non plus les erreurs causées par une mauvaise
les réparations ont été effectuées par un partenaire de service non autorisé par le fabricant.
(3) Nécessite le type demandé par le client exécution supplémentaire (livraison de remplacement ou réparation)
une dépense qui, compte tenu du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des
Offres de bonne foi totalement disproportionnées par rapport aux intérêts de performance du client
se tient - où en particulier la valeur de l'objet d'achat dans un état sans défaut, la signification
du défaut et la question de savoir si dans l'autre sens d'exécution ultérieure sans
des inconvénients importants pour le client peuvent être invoqués - la réclamation est limitée
du client dans l'autre sens la prestation supplémentaire. Le droit de fothermo System AG aussi
cet autre genre refuser l'exécution supplémentaire dans la condition susmentionnée reste
intacte.
(4) Tant en cas de réparation qu'en cas de livraison de remplacement, le client est responsable
obligé de retourner le produit aux frais de fothermo System AG, en indiquant le numéro de commande
à l'adresse de retour que vous avez fournie. Avant d'envoyer le client de lui
retirer les objets insérés du produit. fothermo System AG n'est pas obligé de
d'examiner le produit pour l'installation de tels éléments. Pour la perte d'un tel
fothermo System AG n'est pas responsable des articles, sauf s'il s'agit
fothermo System AG immédiatement reconnaissable qu'un tel objet est inséré dans le produit
a été (dans ce cas, fothermo System AG informera le client et considérera l'article comme
prêt à être récupéré par les clients ; le client supporte les coûts qui en résultent). Le client a
aussi, avant d'envoyer un produit pour réparation ou remplacement, séparez si nécessaire
Copies de sauvegarde du logiciel système sur le produit, les applications et tous
Créez des données sur un disque séparé et désactivez tous les mots de passe. Un
La responsabilité pour la perte de données n'est pas acceptée. Il est également de la responsabilité du client après qu'il
produit réparé ou le produit de remplacement a été retourné, le logiciel et les données à
installer et réactiver les mots de passe.
(5) Si le client envoie la marchandise afin d'obtenir un produit d'échange, le
Retour du produit défectueux selon la condition suivante : Si le client retourne la marchandise
entre la livraison et le retour dans un état sans défaut, cela a la valeur
lui rembourser les prestations qu'il a perçues. Pour celui qui n'a pas eu lieu en raison du défaut
Destruction ou nouvelle détérioration de la marchandise ainsi que pour celles qui ne sont pas causées par le défaut
impossibilité de remettre la marchandise dans la période comprise entre la livraison de la marchandise et
Le client doit payer une indemnité pour le retour de la marchandise. Le client n'a aucune compensation pour la valeur
détérioration de la marchandise causée par l'utilisation prévue de la marchandise
permettre. L'obligation de compenser la valeur ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux
cas de garantie aussi,
un) si le défaut qui vous donne le droit de vous rétracter n'apparaît qu'au cours du traitement ou
transformation a montré
b) si fothermo System AG est responsable de la détérioration ou de la perte ou du
des dommages seraient également survenus chez fothermo System AG,
c) si la détérioration ou la perte est survenue chez le client, bien que cela
a observé la diligence qu'il a coutume d'appliquer dans ses propres affaires.
(6) La responsabilité du client pour les dommages en cas de violation des
L'obligation de retour est basée sur les dispositions légales.
(7) Le client peut choisir de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat si
la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable
condition contractuelle du produit.
(8) En outre, les réclamations contre le fabricant dans le cadre de l'une de ces
garanties accordées existent, qui sont basées sur les conditions de garantie correspondantes.
(9) La garantie légale de fothermo System AG prend fin deux ans après la livraison de la marchandise.
Le délai court à compter de la réception des marchandises.
entre la livraison et le retour dans un état sans défaut, cela a la valeur
lui rembourser les prestations qu'il a perçues. Pour celui qui n'a pas eu lieu en raison du défaut
Destruction ou nouvelle détérioration de la marchandise ainsi que pour celles qui ne sont pas causées par le défaut
impossibilité de remettre la marchandise dans la période comprise entre la livraison de la marchandise et
Le client doit payer une indemnité pour le retour de la marchandise. Le client n'a aucune compensation pour la valeur
détérioration de la marchandise causée par l'utilisation prévue de la marchandise
permettre. L'obligation de compenser la valeur ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux
cas de garantie aussi,
un) si le défaut qui vous donne le droit de vous rétracter n'apparaît qu'au cours du traitement ou
transformation a montré
b) si fothermo System AG est responsable de la détérioration ou de la perte ou du
des dommages seraient également survenus chez fothermo System AG,
c) si la détérioration ou la perte est survenue chez le client, bien que cela
a observé la diligence qu'il a coutume d'appliquer dans ses propres affaires.
(6) La responsabilité du client pour les dommages en cas de violation des
L'obligation de retour est basée sur les dispositions légales.
(7) Le client peut choisir de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat si
la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable
condition contractuelle du produit.
(8) En outre, les réclamations contre le fabricant dans le cadre de l'une de ces
garanties accordées existent, qui sont basées sur les conditions de garantie correspondantes.
(9) La garantie légale de fothermo System AG prend fin deux ans après la livraison de la marchandise.
Le délai court à compter de la réception des marchandises.
Responsabilité
(1) En cas de négligence légère, fothermo System AG n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles
obligations et limité aux dommages prévisibles. Cette restriction ne s'applique pas aux
Atteinte à la vie, au corps et à la santé. Pour les autres légères négligences dues à un défaut de
fothermo System AG n'est pas responsable des dommages causés par l'objet de l'achat.
(2) Indépendamment de la faute de fothermo System AG, fothermo reste responsable
System AG en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d'une garantie
intacte. La garantie constructeur est une garantie du constructeur et ne constitue pas une hypothèse de
garantie par fothermo System AG.
(3) fothermo System AG est également responsable de tout dommage accidentel survenu pendant son retard
Impossibilité de livraison responsable, à moins que le dommage ne se produise même en temps opportun
la livraison aurait eu lieu.
(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, auxiliaires d'exécution et
employés de fothermo System AG pour négligence légère de leur part
dommage.
Atteinte à la vie, au corps et à la santé. Pour les autres légères négligences dues à un défaut de
fothermo System AG n'est pas responsable des dommages causés par l'objet de l'achat.
(2) Indépendamment de la faute de fothermo System AG, fothermo reste responsable
System AG en cas de dissimulation frauduleuse du défaut ou de prise en charge d'une garantie
intacte. La garantie constructeur est une garantie du constructeur et ne constitue pas une hypothèse de
garantie par fothermo System AG.
(3) fothermo System AG est également responsable de tout dommage accidentel survenu pendant son retard
Impossibilité de livraison responsable, à moins que le dommage ne se produise même en temps opportun
la livraison aurait eu lieu.
(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, auxiliaires d'exécution et
employés de fothermo System AG pour négligence légère de leur part
dommage.
Loi applicable
Le contrat conclu entre vous et fothermo System AG est exclusivement soumis à
Droit de la République fédérale d'Allemagne à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les ventes.
Cela n'affecte pas les dispositions impératives de l'état dans lequel vous avez votre
passer un séjour.
lieu de juridiction
Si, contrairement aux informations que vous avez fournies lors de la commande, vous n'avez pas de domicile en République fédérale d'Allemagne
Allemagne ou déplacer votre lieu de résidence à l'étranger après la conclusion du contrat ou votre
le lieu de juridiction pour tous les litiges n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action
de et en relation avec la relation contractuelle [ siège social de l'exploitant de la boutique en ligne ].
règlement des différends
Exigences générales en matière d'informations pour le règlement extrajudiciaire des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO et §
36 VSBG (Loi sur le règlement des litiges de consommation) :
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS).
peut être trouvé à cette adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Pour participer à un
Nous ne sommes pas obligés de contester les procédures de règlement devant un conseil d'arbitrage des consommateurs, et nous ne sommes pas non plus
pas prêt.
Provisions finales
(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont totalement ou partiellement invalides ou nulles
ou devenir, la validité du contrat n'est autrement pas affectée, dans la mesure où un
partenaire contractuel n'en est pas déraisonnablement désavantagé.
(2) Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être faits par écrit.
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS).
peut être trouvé à cette adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Pour participer à un
Nous ne sommes pas obligés de contester les procédures de règlement devant un conseil d'arbitrage des consommateurs, et nous ne sommes pas non plus
pas prêt.
Provisions finales
(1) Si certaines dispositions du présent contrat sont totalement ou partiellement invalides ou nulles
ou devenir, la validité du contrat n'est autrement pas affectée, dans la mesure où un
partenaire contractuel n'en est pas déraisonnablement désavantagé.
(2) Les modifications ou ajouts à ce contrat doivent être faits par écrit.