Martes, 04.11.2024:

¡Hurra, lo hemos logrado! Los primeros nuevos conmutadores están listos. Ahora en fothermo reemplazaremos todos los dispositivos defectuosos y le enviaremos uno nuevo en los próximos días. Importante: La producción y el envío son complejos, por lo que puede tardar un poco hasta que todos los dispositivos sean enviados. Le pedimos paciencia y damos lo mejor de nosotros.

Al mismo tiempo, suministramos a los distribuidores que tenían dispositivos en stock y también los han devuelto. Por lo tanto, los dispositivos podrían estar disponibles en línea de forma aislada antes de que reciba el suyo. Trabajamos fundamentalmente bajo el principio "First-In, First-Out".

Si aún no ha reclamado su conmutador, utilice el formulario a continuación.

Saludos cordiales,
Manuel de fothermo

11.09.2024: Actualización - Fecha de entrega
¿Está afectado por el retiro del conmutador? Queremos informarle sobre el estado actual: Actualmente estamos trabajando intensamente para entregar los nuevos conmutadores lo antes posible. Lamentablemente, hay retrasos en la adquisición de algunos componentes, ya que dependemos también de los tiempos de entrega de nuestros proveedores.

Actualmente asumimos que podremos enviar los conmutadores a finales de noviembre. Entendemos que esperaba una solución más rápida, pero debido a factores externos no tenemos influencia directa sobre la entrega puntual de todos los componentes.

Le agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia.

Atentamente

Su equipo fothermo

21.06.2024: Fecha de envío de los nuevos conmutadores
El envío de los nuevos conmutadores se realizará, según el estado actual, probablemente en 3 - 4 meses.

21.06.2024: Retiro del conmutador fothermo:
Una instalación incorrecta de un inversor micro PV (especialmente la inversión de polaridad de las conexiones) en el conmutador puede causar un sobrecalentamiento del producto. Esto puede resultar en un posible riesgo de incendio, que en el peor de los casos puede llevar a
puede conducir a un incendio en la vivienda con riesgo mortal. Otros fallos
actualmente no se pueden descartar.
Importante: Desconecte el conmutador fothermo de todos los módulos fotovoltaicos. No se puede continuar operando hasta nuevo aviso.