Support
كيف يمكننا المساعدة؟
مساعدة في حل المشكلات في منتج fothermo تملكه بالفعل. ستجد هنا حلولًا للأعطال الأكثر شيوعًا – وإن لم يناسبك أي منها، استخدم نموذج الدعم في أسفل الصفحة.
سخان مياه شمسي هجين
السخان الهجين.
السخان لا يعمل، والشاشة مطفأة.
وصّل الألواح الكهروضوئية بالسخان – تُغذّى الشاشة بالكهرباء الشمسية ثم تعرض درجة حرارة الماء الحالية.
إذا بقيت مطفأة، اضغط مطولًا على زر ON على يمين الشاشة لمدة 5 ثوانٍ.
إذا بقيت مطفأة، فافحص الوصلات والقطبية الصحيحة للألواح. وإذا لم يُجدِ ذلك، يرجى استخدام نموذج الدعم.
الشاشة تسخن أو تصبح داكنة.
مهم: افصل جميع الكابلات الموصولة بالتيار عن السخان وأوقف تشغيله. على الأرجح لوحة الإلكترونيات معطلة.
السبب عادةً هو توصيل الألواح على التوالي – ولو لفترة قصيرة – أثناء التوصيل. الجهد المرتفع جدًا يتلف الإلكترونيات.
تواصل معنا عبر نموذج الدعم وصف السبب إن كنت تعرفه (مثل التوصيل على التوالي). بعد تحليل قصير يمكننا عادةً أن نقدم لك إلكترونيات جديدة بسرعة.
الماء لا يسخن رغم ظهور قدرة على الشاشة.
ربما انفصل كابل داخل السخان أو انطلق محدِّد درجة الحرارة الميكانيكي للأمان. يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم – سنحل المشكلة بسرعة.
تظهر قدرة شمسية مرتفعة جدًا حتى في الطقس السيئ.
ربما انفصل كابل داخل السخان، أو انطلق محدِّد درجة الحرارة للأمان، أو – نادرًا – احترق عنصر التسخين. يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم.
مع كهرباء الشبكة (230 فولت) تتجاوز حرارة الماء 65 °C.
اخفض منظم الحرارة في السخان، مثلًا إلى 45 °C، ولاحظ ما إذا كان الماء يبرد ببطء. إذا حدث ذلك فالسخان يعمل بشكل سليم.
إذا لم يبرد، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم.
مع الكهرباء الشمسية تتجاوز حرارة الماء 65 °C.
مهم: افصل جميع الألواح الكهروضوئية عن السخان. على الأرجح لوحة الإلكترونيات معطلة – غالبًا بسبب توصيل الألواح على التوالي لفترة قصيرة أثناء التوصيل.
تواصل معنا عبر نموذج الدعم وصف السبب إن كنت تعرفه. يمكننا عادةً أن نقدم لك إلكترونيات جديدة بسرعة.
صمام عدم الرجوع والأمان يقطر. هل هو معطل؟
لا، هذا طبيعي. خصوصًا عندما يتمدد الماء كثيرًا أثناء التسخين، يخرج قليل منه. تأكد من أنه يمكن تصريفه جيدًا.
سخان غاطس شمسي
السخان الغاطس الشمسي.
الشاشة مطفأة، والسخان الغاطس الشمسي لا يعمل.
اضغط مطولًا على زر ON على يمين الشاشة لمدة 5 ثوانٍ.
إذا بقيت الشاشة مطفأة، فافحص الوصلات والقطبية الصحيحة للألواح. وإذا لم يُجدِ ذلك، يرجى استخدام نموذج الدعم.
الشاشة تسخن أو تصبح داكنة.
مهم: افصل جميع الألواح الكهروضوئية عن السخان الغاطس الشمسي. على الأرجح لوحة الإلكترونيات معطلة.
يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم – سنجد حلًا معًا.
يسخن الماء أكثر من درجة الحرارة القصوى المضبوطة.
مهم: افصل جميع الألواح الكهروضوئية عن السخان الغاطس الشمسي. على الأرجح لوحة الإلكترونيات معطلة. يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم.
خزان مياه شمسي أرضي
الخزان الأرضي.
مصباح حالة واحد أو أكثر يومض باللون الأحمر.
يرجى التواصل معنا عبر نموذج الدعم. سنحل المشكلة معًا بسرعة وبسهولة.
نموذج الدعم
لم تجد حلًا؟
صف مشكلتك باختصار – سيتواصل معك فريق الدعم لدينا.
لديك أسئلة قبل الشراء؟ يرجى استخدام نموذج الاتصال.
سيتواصل معك فريق الدعم لدينا في أسرع وقت ممكن.